Eski Telefon Numarası Nedeniyle Güvenlik Kodu Alamıyor Ve Sahibinden Hesabına Giriş Sağlayamıyor

Sahibinden mobil uygulamasındaki hesabıma uzun zamandır erişemiyorum. Uygulamada e‑posta adresimi ve şifremi doğru şekilde girdikten sonra telefonuma güvenlik kodu isteniyor ancak sistemde kayıtlı olan telefon numarası benim artık kullanmadığım eski numaram olduğu için bu kod bana ulaşmıyor ve hesabıma giriş yapamıyorum.

“Hesabım/Şifremi Unuttum” ve benzeri destek kanallarını kullanarak ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışarak bu sorunu çözmek istedim ancak bir muhatap bulamadım ve hesabıma erişim sağlayamadım. Hesabım T**** A**** adına kayıtlıdır.

Eski telefon numaramı güncelleyerek veya alternatif bir doğrulama yöntemi sunarak hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını, kimlik doğrulaması için gerekli yönlendirmelerin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.