to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Elazığ Mağaza Sorumluları İletişim Problemi
Elazığ Vivense mağazasından sipariş ettiğimiz 100 bin tl ürün için şube ile teslimat konusunda asla iletişim kuramıyoruz. Sürekli tedarikçilerle görüşüp bizi arayacaklarını ve mail atacaklarını söyleyip geri dönüş yapmıyorlar. Defalarca mail atmamıza rağmen ısrarla bir dönüş yok. Ürünlerimiz ne durumda ne zaman gelecek bilmiyoruz. Acil dönüş istiyorum.
Gelişme
Vivense internet sitesinden aldığım mutfak masa takımı son teslimat tarihi 07/11/2023 olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Tarafıma gönderilen mail Elazığ depomuza ulaştığı ve bizimle iletişime geçilip teslimatı yapılacağıydı. Az önce tekrar aynı kişiden gelen mailde ürünün Elazığ deposuna gelmediği söyleniyor. Tüketici ile dalga geçer gibi kendilerinden haberleri olmayan, bu kadar kötü bir iletişim görmedim. Yatak odası takımım için de aranıp 10/11/2023 de teslimat yapılacağı söylendi ancak onun için de hala dönüş yok. Düğün arefesinde olduğumuzu söylememize rağmen asla ilgilenmiyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurumu yapacağım.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba , Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
