to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den e3be07513293 numaralı sipariş ile satın aldığım yeşil Girona koltuk takımı (ne5-124) sonrasında yaşadığım mağduriyetin telafisi için tarafıma toplam 6.500 TL tutarında iki adet çek tanımlandı. Bunlardan biri 3.500 TL, diğeri 3.000 TL tutarındadır ve oturma grubu/salon alışverişime istinaden verilmiştir.
Şu anda bu çekleri, ihtiyacım olan iki adet Pandora Nox komodin alımında kullanmak istiyorum. Sepet tutarı toplam 10.092 TL olup, ben bu tutarın 6.500 TL’sini söz konusu çeklerimle, kalan kısmını ise kartla ödemek istiyorum. Ancak Vivense internet sitesinde sepeti onaylamak istediğimde sistem “sarı etiket” uyarısı veriyor ve sitedeki doğrudan indirimle birlikte bu çekleri kullanmama izin vermiyor. Günlerdir her gün denememe rağmen sistem üzerinden bu haklarımı kullanamıyorum.
Koltuk takımı alışverişimde aylarca bekletilmiş olmam ve sonrasında yanlış ürün gönderilmesi (kırlentler) nedeniyle zaten mağdur edilmiş bir müşteriyim. Bu nedenle tanımlanan 6.500 TL’lik çeklerimin, Pandora Nox komodin alışverişimde herhangi bir kısıtlama olmaksızın kullanılmasının hakkım olduğunu düşünüyorum.
Talebim, 10.092 TL tutarındaki iki adet Pandora Nox komodin için mevcut 6.500 TL’lik çek bakiyemin sepetimden düşülmesi ve kalan 3.592 TL’yi ödeyebilmem için tarafıma özel bir ödeme linki paylaşılması ya da manuel indirim tanımlanmasıdır.
Bu makul çözümün Şikayetvar üzerinden bugün itibarıyla sonuçlandırılmasını, mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan bu sepetin onaylanmasını rica ediyorum. Talebimin karşılanması halinde şikayetimi memnuniyetle kapatacağımı bilgilerinize sunarım.
22 Ekim tarihinde Vivense’nin online sitesi üzerinden ekru renkli Girona koltuk takımı kapsamında 2 adet 3’lü koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram B47207489015’tir. 18 Kasım’da teslimat yapıldığında koltukların kumaşlarının birbirinden farklı renklerde olduğu açıkça görüldü. Bunun üzerine Vivens...
22 Ekim tarihinde Vivense’nin online sitesi üzerinden Girona koltuk takımı ekru renkli olarak 2 adet 3’lü koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram B47207489015’tir. Ancak 18 Kasım tarihinde ürünler teslim edildiğinde, koltukların kumaşlarının birbirinden farklı renklerde olduğu görüldü. Bu durum üze...
Vivense’den Girona koltuk takımı ve Girona yemek masası takımı satın aldık. Koltuk takımının rengi beyaz olduğu için, daha kullanışlı olacağını düşünerek kumaş değişimi talep edip ekru renk olarak değiştirdim. Aynı şekilde sandalyelerin de kumaş rengini değiştirmek istedim ancak sandalyelerde kumaş ...
Vivense Konya Selçuklu mağazasından satın aldığım Girona Koltuk Takımı ile ilgili e3be07513293 numaralı siparişimde hem eksik ürün teslimi hem de yanlış renk gönderimi yaşadım. Ürünün açıklama kısmında ve satış sözleşmesinde açıkça belirtilen dört adet kırlent tarafıma teslim edilmedi. Mağaza ile gö...
Yorumlar