Vivense’den Girona koltuk takımı ve Girona yemek masası takımı satın aldık. Koltuk takımının rengi beyaz olduğu için, daha kullanışlı olacağını düşünerek kumaş değişimi talep edip ekru renk olarak değiştirdim. Aynı şekilde sandalyelerin de kumaş rengini değiştirmek istedim ancak sandalyelerde kumaş değişimi yapılamadığını söylediler. Bunun üzerine mecburen sandalyeleri 4 yeşil, 2 beyaz olacak şekilde değiştirdik.
13 Şubat’ta yemek masası takımının teslimatı yapıldı, 21 Şubat’ta ise koltuk takımı teslim edildi. Sandalyeleri, koltuk takımı gelene kadar poşetlerinden bile çıkarmadan beklettim ve bugün, koltukla birlikte açtığımda 2 beyaz sandalyenin, koltuğun kumaşı ekruya dönünce görsel olarak çok sırıttığını fark ettim. Bu yüzden 2 beyaz sandalyenin de yeşil sandalyeyle aynı renkte olacak şekilde değişimini talep ettim.
Mağaza ile yaptığım görüşmede, değişim için ödediğimiz toplam tutar üzerinden %30 kesinti yapılacağını, kalan bakiyeyle yeniden ürün siparişi oluşturulacağını, ayrıca ürüne zam geldiği için 2 sandalye için yaklaşık 5 bin tl civarında ek fiyat farkı çıkacağını söylediler. Aynı ürünün yalnızca rengini değiştirmek istememe rağmen, ürünü iade etmiyor olmama rağmen bu kadar yüksek bir kesinti ve fiyat farkı çıkarılmasını tüketici olarak hakkaniyetli bulmuyorum.
Ürünü hiç kullanmadan, yalnızca renk uyumsuzluğu sebebiyle değişim talep ettiğim halde bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Sipariş numaram b9EC08557876 olup eşim adına oluşturulmuştur. Aynı ürünün renk değişiminde, fahiş kesinti ve yüksek fiyat farkı uygulanmadan, makul şartlarda çözüm üretilmesini ve sandalyelerimin renklerinin koltuk takımıyla uyumlu olacak şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar