to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Bodrum/Muğla’daki adresimde yaklaşık bir hafta önce fiber altyapı değişikliği yapıldı. Bu işlem sırasında kablom ve modemim değiştirildi ve o günden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen yok; buna rağmen kullanmadığım bir hizmet için ayda 500 TL fatura ödemem bekleniyor.
Sorunun başladığı Salı gününden bu yana en az 25–30 kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde sadece “En kısa zamanda teknik ekibimiz sorunu çözecek” denilerek geçiştirildim. Ne net bir çözüm tarihi verildi ne de teknik ekipten gelen-giden oldu. Bir haftadır ne internetim bağlandı ne de mağduriyetimle gerçekten ilgilenen birine ulaşabildim.
Kullanmadığım ve bir haftadır hiç hizmet alamadığım bu dönem için çıkacak faturayı kesinlikle kabul etmiyorum. İnternetimin bir an önce çalışır hâle getirilmesini ve internetin hiç olmadığı günler için bu ayki faturamın iptal edilmesini veya tutarın düşürülerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev internetimi İzmir Balçova’daki adresimde kullanıyorum ve internet hızım uzun zamandır kabul edilemeyecek derecede düşük. Hız düşüklüğünden bile öte, bağlantı sürekli çok zayıf olduğu için hizmetten neredeyse verim alamıyorum. Defalarca sorun yaşadım, müşteri hizmetlerini aradık, eki...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde, bölgedeki fiber altyapı değişikliği sebebiyle modemlerimiz değiştirildi. Modem değişiminden hemen sonra internet bağlantımız tamamen kesildi ve yaklaşık 15 gündür evde internet kullanamıyoruz. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferin...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 2,5 aydır internet bağlantım sürekli gidip geliyor, bağlantı sağlandığında ise hızı ve performansı çok düşük olduğu için verimli şekilde kullanamıyorum. Normal bir internet kullanımını bile gerçekleştiremiyorum. Bu...
Uzun süredir Türk Telekom Evde İnternet hizmetinde ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Son 6 aydır defalarca arıza kaydı oluşturdum, her seferinde sadece modem değiştirildi fakat sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi. İnternet bağlantım gün içinde her saat, her an, saatlerce kopuyor ve bu durum ...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için Manavgat Türk Telekom şubesi ekipleri eve gelerek modemi değiştirdi, ancak modem değişiminden sonra 2 gündür evde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Hem müşteri hizmetlerini hem de Manavgat Türk Telekom şubesini defalarca aramama ve durumu anlatmama rağ...
Yorumlar