to read complaints and reviews, or file yours. 
07.02.2026 tarihinde Vivense üzerinden Berlin köşe koltuk siparişi verdim. Sipariş esnasında 05.03.2026 tarihi tahmini teslim tarihi olarak belirtilmesine rağmen, bugün 15.04.2026 olmasına karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Sipariş numaram f74c08588926’dır ve ürün, Ağrı/Doğubayazıt’taki görev yaptığım okul pansiyonuna teslim edilecektir.
Bu koltuk, pansiyonda kalan öğrencilerin ortak kullanım alanında kullanmaları için alınmış olup, yaklaşık iki aya yaklaşan bu gecikme nedeniyle öğrenciler ciddi şekilde mağdur durumdadır. Bu süreçte hem telefonla arayarak hem de e‑posta yoluyla müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, yaşadığım mağduriyeti anlatarak teslimatın acilen yapılmasını talep ettim; ancak her defasında yalnızca “Üzgünüz, süreci hızlandırıyoruz” şeklinde standart yanıtlar verildi ve somut hiçbir ilerleme sağlanmadı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ürünün sözleşmede belirtilen süre içinde teslim edilmemesi açıkça tüketici mağduriyetine neden olmaktadır. Bu nedenle, siparişimin derhal ve net bir teslimat tarihi verilerek gönderilmesini ve gerek şahsımın gerekse öğrencilerin yaşadığı mağduriyet için uygun bir telafi süreci başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde ilgili tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
25.11.2025 tarihinde Vivense internet sitesinden bazalı köşe koltuk siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece ürünün yolda olduğu, üretici firma ile iletişime geçtikleri ve beni bilgilendirecekleri söyleni...
09.02.2026 tarihinde Vivense firmasından Norm köşe koltuk krem sol köşe modelini satın aldım, sipariş numaram e38d08590699. Satın alırken vadedilen teslim tarihi 13–24 Mart aralığıydı. Bugün 02.04.2026 olmasına rağmen, parasını ödediğim koltuk hala elime ulaşmadı. 24 Mart tarihinde sistemde “sipari...
Vivense’den 09.12.2025 tarihinde sağ köşe koltuk siparişi verdim. Ürünü özellikle “hızlı teslimat” kategorisinden seçmeme rağmen bu vaat kesinlikle yerine getirilmedi. Sipariş oluştururken 16 Aralık teslimat tarihi bilgisi verildi, daha sonra teslimat tarihi önce 25 Aralık’a, ardından 2 Ocak 2026’ya...
08.10.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden Berlin köşe koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram: 10cf07473889. Ürünün en geç teslim tarihi 06.11.2025 olarak belirtilmişti, ancak bugün olmasına rağmen ürünüm hâlâ hazırlık aşamasında gözüküyor ve kargoya bile verilmedi. Ödemesini sipariş ve...
Vivense’den 27 Kasım 2025 tarihinde İzmir Menemen’deki adresime teslim edilmek üzere bir koltuk takımı siparişi verdim ve bu ürün için 37.000 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim üzerinden 25 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı, hatta siparişimle ilgili net bir gelişme veya bilgile...
Yorumlar