Fiber Nakil Talebinde 10 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Yaklaşık 10 gün önce TurkNet üzerinden fiber nakil talebinde bulundum; ancak bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı ve nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Uygulama üzerinden açtığım destek kayıtlarında da sürecin sürekli ötelenip net bir tarih verilmediğini görüyorum.

Bu süre içinde telefon, online destek ve yazılı kanallar dahil tüm iletişim yollarını defalarca kullandım. Her seferinde tarafıma bilgi verileceği söylendi; ancak yasal sürenin aşılmış olmasına rağmen hâlâ sonuç alamadım ve bağlantım taşınmadığı için mağdur durumdayım.

TurkNet’ten fiber nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve daha fazla mağduriyet yaşamadan internet hizmetimin yeni adresimde aktif edilmesini talep ediyorum.