Teslim Edilmemiş Çiçek Siparişi İçin 800 TL İadesi Talebi

10 Mayıs tarihinde Oseviyo üzerinden çiçek siparişi verdim. Daha sonra bana siparişin alıcıya teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak alıcıyla görüştüğümde herhangi bir teslimat yapılmadığını, çiçeğin kendisine ulaşmadığını öğrendim. Yani sistemde teslim edildi görünüyor ama aslında sipariş hiç gitmemiş.

Sipariş numaram 201980803’tür. Yaklaşık 800 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefon ve diğer iletişim kanallarından Oseviyo’ya ulaşamıyorum.

Hem ödediğim ücretin karşılığında hizmet alamamam hem de ulaşabileceğim bir yetkili bulamamam nedeniyle mağdur oldum. Siparişim hiç teslim edilmediği için, ödediğim ücretin ivedi olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.