PTT Kargo Takip Durumu Alındı’da Dört Gün Kaldı Bilgi Verilmedi

Perşembe akşamı internet alışverişi ile aldığım ürün PTT Kargo ile gönderildi ve 2719907723834 takip numaralı kargom dört gündür “Alındı” da bekletiliyor, hiçbir hareket yok. Bu kadar uzun süre sistemde beklemesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Konu ile ilgili telefonla bilgi almaya çalıştığımda da herhangi bir açıklama yapılmadan telefon kapatılıyor. Ne doğru düzgün bilgi veriliyor ne de süreçle ilgili net bir şey söyleniyor; bu durumdan son derece rahatsızım.

Kargomun acilen işleme alınarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle bundan sonra alışverişlerimde PTT Kargo ile gönderim tercih eden satıcılardan ürün almayacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.