to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Asla Satın Alınan Ürünü Göndermiyor!
31 Mayıs 2024'te satın almış olduğum L koltuk (Kagu Corner Flavia Puflu Köşe Takımı, Koyu Gri) ürünün teslimi 23 Temmuz 2024 tarihinde yapılacak olarak görüntüleniyor. Tarihi geçmiş olmasından dolayı Vivense müşteri hizmetlerini aradım. 1 buçuk hafta önce üretimin tamamlandığını, Kayseri'den çıkış yapılmasının beklendiğini, çıkış yapılınca tarafıma bilgilendirme yapılacağı söylendi. Bunun üzerine hala bir bilgilendirme gelmediği için bugün Vivense'yi tekrar aradım ve firma ile görüşme sağladıklarını, ürünün hazır olmasına rağmen gönderim yapmayacaklarını söylemişler. Resmen insanın parasını alıyorlar. Üzerine 3 ay yatıp sonrasında göndermeyeceğiz deyip daha yüksek fiyata satış yapıyorlar. Ürünü göndermeyeceğini 1 buçuk hafta içerisinde karar verip, ben aramasam bilgilendirme bile yapılmıyor. Vivense nasıl bir firma ki anlaşma sağladığı firmalar onu ciddiye almıyor. Canım istemiyor göndermiyorum tadında iş yapabiliyor. Firmalarınızla aranızda bir sözleşme vs bir şeyiniz yok mu? Nasıl yaptırım sağlayamıyorsunuz bu noktada? Müşterinizi korumak adına ne yapıyorsunuz? Konuyla ilgili acil geri dönüş istiyorum. Firma ile iletişime geçip, süreci tamamlamanız gerekiyor.
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Ben böyle işini yapamayan bir firma görmedim. Para iadesi için 20. İş günündeyiz hala iade yok. Açıklamaları ise " o kadar çok para iadesi bekleyen müşterimiz var ki sıralama şeklinde ilerleniyor" bu cümle bile ne kadar işini yapamayan ve kalitesiz bir firma olduklarını gösteriyor. Asla ama asla ürün almayın para iadesi için bile firmanın peşinde koşturuyoruz!
