to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Alanya’dan Yatak Ve Baza Teslimatı Gecikmesi Mağduriyetine Çözüm Bekleniyor
9 Haziran’da Vivense Alanya şubesinden yatak ve baza satın aldım. Bana en geç 29 Haziran - 6 Temmuz tarihleri arasında teslim edileceği, hatta belki daha erken gelebileceği söylendi. Buna güvenerek ev taşıdım ve temel bir ihtiyaç olan yatak ve bazayı özellikle bu tarihlere göre planladım.
Ancak belirtilen teslim süresi geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ile yaptığım görüşmede, şimdiye kadar böyle bir durumun hiç yaşanmadığını, İnegöl’den Antalya’ya çıkacak araçta yeterli doluluk olmadığı için sevkiyat yapılamadığını söylediler. Sonrasında da sadece “haftaya salı-çarşamba olabilir” gibi kesin olmayan ifadelerle geçiştirildim.
Şu anda yeni taşındığım evde yatacağım yer yok, çok temel bir ihtiyaç olmasına rağmen bu kadar belirsizlik yaşamak beni gerçekten mağdur etti. Sipariş numaramın b96b08674121 olduğunu düşünüyorum. Ürünlerimin net ve kesin bir teslimat tarihi verilerek en kısa sürede teslim edilmesini, bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Belgeyi yükledim sadece dolap geldi diğerlerinde bir gelişme yok
Merhaba, Sizi 09/07 17:05 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Sizi 09/07 17:11 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Tekrar arar mısınız
Merhaba, Sizi 10/07 10:27 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Biz ürünleri iptal ettik para iadesi ile birlikte ortalama 60 gün (altmış gün ) sonuç 60 gün =00000 Param ile rezil oldum
Merhabalar ben bu ayın 9 unda ürünlerin belirtilen tarihlerde gelmediğinden dolayı ürünleri iptal ettim ve 1 gün sonra arandığımda da iptali için onay verdim bari en kısa sürede pek umudum yok ama paramı iade edin teşekkürler
