Papara Kart Teslimatında “Adreste Tanınmıyor” Kayıt Hatası Ve Kurye İhmalı

Papara üzerinden 30.09.2026 tarihinde talep ettiğim kartımın teslimatı AGT Kurye firmasına verilmesine rağmen, 02.10.2026 tarihinden beri dağıtımda görünmesine karşın kartımı yaklaşık 20 gündür teslim alamıyorum. 900004528793 takip numaralı gönderim için adresimde olmama rağmen kurye, adresime hiç gelmeden ve bana herhangi bir SMS ya da telefon bilgilendirmesi yapılmadan gönderimi “Adreste tanınmıyor” şeklinde işleme almış ve 20.10.2026 tarihinde geldiğini iddia etmiş; aynı anda iade işlemi başlatıldığını kargo takip ekranından gördüm.

Bu süreçte adresimde bulunmama rağmen böyle bir kayıt oluşturulması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartı talep ettiğim günden beri kullanamadığım için Papara hesabımı fiziksel kartla birlikte planladığım şekilde değerlendiremiyorum.

Sorunu çözmek için AGT Kurye ile hem WhatsApp hem de telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım ve destek verilmedi. Gönderimin durumunu öğrenmek, iade edilmeden tarafıma teslim edilmesini sağlamak için çabalasam da bir sonuç alamıyorum.

Yaşanan bu süreç nedeniyle hem Papara’dan hem de AGT Kurye’den tamamen soğumuş durumdayım. Artık kartın bana teslim edilmesini dahi istemiyorum; kartlar kendilerinin olabilir. Bu hizmeti kullanmayı düşünenlerin de yaşadığım durumları defalarca düşünerek karar vermesini isterim.

Papara gibi kullanıcılarının güvenini kazanmış bir firmanın, müşterilerine gönderdiği kartların teslimatında yaşanan bu tür sorunlara kayıtsız kalmamasını ve sürece aktif şekilde müdahil olmasını bekliyorum. Kartımın teslimatını yapan firmanın hatası nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin sorumluluğunun yalnızca müşteri üzerinde bırakılmaması gerektiğini düşünüyorum.

Papara’dan, bu teslimat sürecinde yaşanan aksaklıkların ve “Adreste tanınmıyor” kaydının nasıl ve hangi gerekçeyle oluşturulduğunun detaylı şekilde araştırılmasını, kurye firmasının iletişim kanallarından hiçbir yanıt alamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma somut bir açıklama ve yazılı bilgilendirme sunulmasını talep ediyorum.