Migros Sanal Market Çikolata Kampanyasında 2 Al 1 Öde İndirimi Uygulanmıyor

Migros Sanal Market’in Gaziantep Şehitkamil bölgesindeki çikolata kampanyasıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Aynı gün içinde, çikolatalarda geçerli olarak duyurulan “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanmak istedim. İlgili çikolata ürünlerini sepetime eklediğimde kampanya metin olarak ürünlerin yanında görünmesine rağmen, sistem iki ürün için de tam ücret yansıtıyor ve indirim uygulanmıyor.

Siparişi henüz tamamlamadım çünkü ödeme adımında da kampanya indiriminin düşmediğini açıkça görüyorum. Kampanya varmış gibi gösterilip sepet ve ödeme ekranında iki ürünün de ücretli olması, tüketici olarak beni yanıltıcı bir durumla karşı karşıya bırakıyor ve güvenimi zedeliyor. Konuyla ilgili olarak Instagram üzerinden Migros ile iletişime geçtiğimde, bana bunun sistemsel bir hata olduğu bilgisi verildi ancak kampanya hâlâ düzgün şekilde çalışmıyor.

Migros’tan, Migros Sanal Market’te Gaziantep Şehitkamil bölgesi için geçerli olan bu çikolata kampanyasının sistemde düzgün ve otomatik şekilde çalışmasını, “2 al 1 öde” ibaresi varsa sepet ve ödeme ekranında bu indirimin net ve şeffaf biçimde uygulanmasını, gerekli teknik kontrol ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı kampanyadan yararlanmak isteyen diğer müşterilerin de benzer bir sorunla karşılaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.