Vivense 43 Gündür Teslim Edilmeyen Köşe Takımı Ve Belirsiz Müşteri Hizmetleri

Nurkaya

Vivense

15 Aralık 2025 10:19

272

Afyonkarahisar’daki Vivense Bellona mağazasından Masse köşe takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 11–18 Kasım tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bugün itibarıyla ürünü alalı 43 gün oldu ve hala teslimat yapılmadı.

Bu süre içinde mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca, abartısız en az 50 kez görüştüm, ancak her seferinde net bir cevap alamadım, teslimat tarihiyle ilgili açık ve kesin bir bilgilendirme yapılmadı. Ne ürünüm teslim edildi ne de sürece dair tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Mağaza kaydım Nurkaya Z***adıyla ve 536 672 07*** numaralı telefon üzerinden bulunmaktadır. Masse köşe takımımın hiçbir ek oyalama olmadan, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Vivense

15 Aralık 2025 10:44 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Nurkaya

15 Aralık 2025 11:27

İnandırıcı değilsiniz yalan söylüyorsunuz

Vivense

22 Aralık 2025 11:24

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cemrenur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslimat Tarihi Değişti, Ürün Hâlâ Ulaşmadı Ve Çözüm Sunulmuyor

Cemrenur

Vivense

27 Eylül 2025 14:52

912

"Bugün teslim edildi teşekkür ederim"

Musa sonuçtan hiç memnun değil

Vivense'den Aldığım Köşe Takımı Söylenen Tarihte Gelmedi

Musa

Vivense

09 Ekim 2023 14:50

412

Vivense'den 18 Eylül tarihinde ödememi yaparak köşe takımı aldım bana ürünün 27 Eylül 9 Ekim tarihleri arasında teslim edileceği söylendi. Yalnız bugün 9 Ekim mesai bitmek üzere ne arayan ne soran var ürünü aldığım mağazaya bugün gittim onlar da bilgilerinin olmadığını söylediler. Muhatap bulamıyoru...

Sedef sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vivense Köşe Koltuk Teslimatı Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sedef

Vivense

01 Ekim 2025 10:21

512

Vivense’den Masse köşe koltuk siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 24 Eylül ile 1 Ekim arası belirtilmişti. Ancak ürünüm bu tarihler arasında tesli...

Hazal sonuçtan çok memnun

Çözüldü