Bilet Şartına Uymayan Aktarma Ve Sürücünün Hakaretli Tutumu

12 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Dudullu’dan, saat 20.45 kalkışlı Süha Turizm otobüsüyle Kahramanmaraş Göksun’a yolculuk için bilet aldım. Ancak biletimi doğrudan Göksun olarak almama rağmen, Kayseri’ye geldiğimizde bizi haber vermeden başka bir otobüse aktardılar.

Kayseri terminaline yaklaşık saat 08.20 civarında geldik ve saat 09.00’da diğer otobüsle yola devam ettik. Bu otobüste şoför, uzun süre kendi aile meselelerini, kardeşine kredi çekme konusunu yüksek sesle konuşarak yolculara dinletti. Ardından bana kızım ve damadımla yolculuk hakkında konuştuğum bir telefon geldi; normal bir ses tonuyla konuşurken şoför, beni herkesin içinde azarlayarak telefonu kapatmamı söyledi.

Devamında, sanki biz bilet alırken kendisini de satın aldığımızı sandığımızı ima eden son derece saygısız bir ifade kullandı ve "nereye şikayet edersen et" diyerek olayı hafife aldı. Bu tavır, üslup ve yolcuya yaklaşım bir yolcu taşıma firmasının şoförüne yakışmayan, tehditkar hissettiren bir davranıştı.

Bu yaşadığım saygısızlık ve rahatsız edici tutum nedeniyle, Süha Turizm’den ilgili şoför hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.