to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den 143608554774 numaralı siparişimle yaklaşık 5.700 TL bedelle satın aldığım sandalye 26 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi. Kutuyu teslimattan bir gün sonra açıp montaj yaparken, sandalyenin demir ayaklarının kaynak yerlerinin paslanmış ve boyanmadan gönderildiğini gördüm. Ayrıca deri kumaş kısmında, dikiş yerlerinde açılma olduğunu fark ettim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünü iade edersem yenisini gönderebileceklerini söylediler. Ancak bu ürünü alırken zaten yaklaşık 1,5 ay teslimat bekledim ve sandalyeye şu anda acil olarak ihtiyacım var. Aynı süreci tekrar yaşamak istemiyorum. Bu nedenle ürünü göndermedim.
Beklentim, yeni ve sorunsuz bir sandalyenin tarafıma öncelikli olarak gönderilmesi, ardından sorunlu ürünün teslim alınmasıdır. Hem uzun teslimat süresi hem de hasarlı ve kalitesiz bir ürünle karşılaşmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vivense’den 19 Aralık’ta sandalye siparişi verdim ve sipariş oluşturulurken ürünün 19–26 Ocak tarihleri arasında teslim edileceği belirtildi. Ancak belirtilen teslimat süresi 3 günü aşkın süredir geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 66a008548094. Bu süreçt...
Vivense üzerinden 19 Kasım tarihinde Sento sandalye kahve siyah modelinden 1 adet sipariş verdim. Ürün, sipariş tarihinden itibaren 1 ay boyunca teslim edilmedi. Acil şekilde sandalyeye ihtiyacım olduğu için başka bir yerden ürün alabilmek adına siparişimi iptal etmek istedim; ancak müşteri temsilci...
Vivense’den 14 Kasım Cuma günü online olarak altı adet sandalye siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihi 19 Kasım Çarşamba olarak görünüyordu. Toplam 33.600 TL tutarındaki siparişimin numarası 903607510503’tür. Ödemeyi yaptıktan sonra sistemde teslimat tarihi bu kez 15 gün sonrasına...
Yorumlar