Teslimat Tarihi Aşılmış Dolap Ve Sessiz Müşteri Hizmetleri

5 Nisan 2026 tarihinde Vivense üzerinden Çarpa Bohem 5 kapaklı dolap siparişi verdim. Yeni taşındığım evim için aldığım bu ürünün teslimat tarihi sistemde 15–22 Nisan aralığı olarak görünüyordu. Ancak bugün 2 Mayıs olmasına rağmen dolabım hâlâ teslim edilmedi.

Sipariş numaram 2a6d08626109, teslimat adresim İstanbul Şile ilçesi. Yaklaşık bir haftadır her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde sadece “ürününüz sevkiyat aşamasında” cevabını alıyorum ve bunun dışında hiçbir somut bilgi ya da net bir tarih verilmiyor. Sürekli aynı cevabı duymama rağmen ürünün gelmemesi ve sürecin bu kadar belirsiz olması beni gerçekten yordu.

Dolap teslim edilmediği için tüm kıyafetlerim hâlâ yerlerde ve valizlerin içinde duruyor, bu durum hem günlük yaşam düzenimi hem de psikolojimi olumsuz etkiliyor. Siparişim olan Çarpa Bohem 5 kapaklı dolabın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.