to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sonrası Kurulum Randevusunun Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Vivense’den gardırop ve yemek masası satın aldım. Ürünlerin teslimatı kargo ile yapıldı ve son derece ağır olan, toplam 10 parça ürünü 4. Kata kendi imkanlarımla taşımak zorunda kaldım. Teslimat sonrası kurulum için verdikleri randevu gününü 3 gün geçirmelerine rağmen yine de gelmediler.
Geleceğiz dedikleri gün sadece mesaj atmakla yetindiler, ancak kimse kuruluma gelmedi. Yaklaşık 1 aydır bu süreç devam ediyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Ne telefonla ne de diğer kanallardan herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Sipariş numaram 89CC08666324 ve teslimat Muğla’daki adresime yapıldı. Yaşadığım bu mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için insanların bu firmadan alışveriş yaparken çok dikkatli olmaları, mümkünse uzak durmaları gerektiğini düşünüyorum. Şikayetimi dikkate almanızı ve bu mağduriyetin ciddiyetle değerlendirilmesini istiyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
