to read complaints and reviews, or file yours. 
11.09.2025 tarihinde Vivense’den toplam 84.998 TL bedelle bir koltuk takımı satın aldım. Teslimat tarihi olarak 30 Eylül verilmişti ancak bu teslimatı o gün için iptal ettirdim ve sonrasında ürünün teslim edilmesi için defalarca e‑posta gönderdim. Buna rağmen ürünüm teslim edilmedi, sürekli olarak oyalandım.
Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, her seferinde siparişimin planlamaya dahil edildiği söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı. Vivense’in sistemine göre ürünlerin depoda 2 ay ücretsiz bekleme süresi olduğu belirtilmesine rağmen, 2 aylık süre dolana kadar özellikle bekletildiğimi düşünüyorum. Bugün 1 Aralık, yani 2 aylık sürenin bitiminin ertesi günü bana 1.900 TL depo ücreti ödemezsem koltuk takımının gönderilmeyeceği söylendi.
Mecburen 1.900 TL depo ücretini ödedim ki koltuk takımım artık gönderilsin. Bu uygulamanın tamamen haksız olduğunu, teslimat isteğim olmasına rağmen sürecin kasıtlı olarak uzatıldığını ve bu nedenle depo ücreti talep edilmesini kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. Sipariş numaram A4B807447321 olup teslimat adresim Kahramanmaraş ili Afşin ilçesidir.
Ödediğim 1.900 TL depo ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vivense’den 27 Kasım 2025 tarihinde İzmir Menemen’deki adresime teslim edilmek üzere bir koltuk takımı siparişi verdim ve bu ürün için 37.000 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim üzerinden 25 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı, hatta siparişimle ilgili net bir gelişme veya bilgile...
22.10.2025 tarihinde Vivense’den bir köşe takımı koltuk siparişi verdim ve sistemde tahmini teslimat tarihi 5–12 Kasım arası olarak görünüyordu. Buna rağmen ürünüm bugüne kadar bana hiç teslim edilmedi. Gecikme üzerine hem müşteri hizmetleriyle hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca görüştüm. Ür...
29.10.2025 tarihinde Vivense’den 3+1 koltuk takımı siparişi verdim (Sipariş No: d2a5074***79). Ürünün teslimat adresi Nevşehir Merkez olarak belirtildi ve toplamda 30.198 TL ödeme yaptım. Siparişim 2 yıl garanti kapsamında. Siparişimden bu yana yaklaşık iki haftadır beklemekteyim ve bu süreçte müşt...
Vivense internet sitesinden satın aldığım koltuk takımı, planlanan teslim tarihi geldiği halde teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “ekiplere mail atıldı, size dönüş yapılacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar veriliyor. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, ...
Vivense’den satın aldığım yatak odası takımının siparişi oluşturulurken, 30 Temmuz 2025 tarihine kadar Vivense deposunda bekletilebileceği ve depo ücreti alınmayacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak, ürünün bugün teslim edilmesini talep ettiğimde, tarafıma 18.000 TL gibi yüksek bir depo ücreti yans...
Yorumlar