to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Şikayeti
28 Mayıs tarihinde Vivense üzerinden Capra Bohem yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş aşamasında tahmini teslim süresi 18–25 Haziran olarak belirtilmişti ve ben de bu tarihlere güvenerek Bitlis Tatvan’daki evime taşındım.
Ürünlerim 26 Haziran’dan beri Diyarbakır depoda bekletiliyor ve dört gündür hiçbir hareket yok. Belirtilen teslimat süresi geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir cevap alamadım ve geri dönüş sağlanmadı. Şu an bütün eşyalarım yerde, yatak odası takımım teslim edilmediği için günlük hayatım ciddi şekilde aksadı.
8CC608665182 numaralı siparişimin acilen sevke çıkarılarak Bitlis Tatvan adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Evet teslimatım sağlandı. Teşekkürler.