Apple AirPods 2 Kulaklıkta Tekrarlayan Arıza Ve Garanti Dışı Ücret Talebi

Apple Airpods 2 kulaklığımda yaşadığım tekrarlayan arıza ve servis süreci nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı problem nedeniyle kulaklığımı daha önce toplam 4 kez servise gönderdim. Son olarak yaklaşık 20 gün önce, sağ kulaklığım hiç çalışmadığı için cihazımı Apple’ın yetkili servisi olan Başarı Teknik’e, garanti süresinin son gününde tekrar teslim ettim.

Servis, buna rağmen bana garanti süresinin bittiğini söyleyerek 5.915 TL gibi bir ücret talep etti. Bu ücreti kabul etmeyip ürünü geri istedim. Ancak kulaklıklar bana geri geldiğinde bu kez her iki kulaklık da çalışmıyordu. Garanti kapsamında defalarca aynı sorunla servise gitmiş bir ürünün, son başvurumda üstelik garanti bitmeden teslim edilmiş olmasına rağmen bu şekilde ücret çıkarılması ve üstüne cihazın tamamen çalışmaz halde geri verilmesi kabul edilebilir değil.

Apple’ın, daha önceki servis kayıtlarımı ve son servis formundaki notları inceleyip a632904035 g kodlu başvurum üzerinden durumu değerlendirerek kulaklığım için ücretsiz onarım ya da mümkünse değişim talebimi karşılamasını istiyorum. Ürünü sorunsuz şekilde kullanmak isterken hem mağdur edilmem hem de ek ücret talebiyle karşılaşmam nedeniyle yaşadığım bu sorunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.