to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Hasarlı Şifonyer Gönderildi, Ücretsiz Kargo İle Geri Alım İstiyorum
Vivense internet sitesinden bir şifonyer siparişi verdim ancak tarafıma yanlış bir ürün gönderildi. Kargodan gelen koliler hem yanlış ürüne ait hem de hasarlı ve yırtılmış durumdaydı. Teslimat salı günü yapıldı.
Durumu Vivense ile paylaştığımda yaklaşık 20 gün sonra yeni ürün göndereceklerini ilettiler. Bugün ise bana, ürünü 14 gün içinde kargoya benim göndermem gerektiğine dair bir mesaj yolladılar. Ağır ve büyük bir ürünün kargo sürecini benim üstlenmem isteniyor, oysa bu hata tamamen Vivense kaynaklı olduğu için yanlış ve hasarlı ürünü kargodan aldırma veya evden teslim alma sürecini firmanın organize etmesi gerektiğini düşünüyorum.
Yanlış ve hasarlı gelen ürünün evimden Vivense tarafından alınmasını, taşıma ve kargo işlemleriyle beni uğraştırmamalarını ve doğru ürünün en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Aradım ve mesajda da göründüğü üzere 150 kiloluk ürünü kendi hataları olmasına benim kargo firmasına bırakmam isteniyor CİMER'e şikayet ettim
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Hiç ilgilenmiyorlar herkese yanlış ürünü göndermişler ve herkeste aynı problem var gördüğüm kadarıyla sadece otomatik mesaj gidiyor
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
