to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Teslimat Ve Kurulum Randevusuna Uymaması Müşteri Mağduriyetine Neden Oldu
Vivense’den aldığım karyola baza için 20 Ekim tarihinde 14:00–18:00 saatleri arasında teslimat ve kurulum yapılacağına dair SMS ile bilgilendirildim, hatta “yarın teslimat planlamasında 9. Sıradasınız, 14:00–18:00 arası ekiplerimiz adresinizi ziyaret edecektir” şeklinde mesaj aldım. Buna güvenerek eve daha taşınmamama rağmen yaklaşık 5 saattir evde bekledim.
Buna rağmen belirtilen gün ve saat aralığında ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. “Geliyoruz” şeklinde arama ve mesaj atmalarına rağmen ekip gelmedi, sonrasında da kendilerine telefonla ulaşamadım, aramalarıma cevap verilmedi.
Vivense’den, randevuya uyulmadığı için yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak en kısa sürede, acil olarak teslimat ve kurulumun gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
