to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Gecikmesi Ve Yaşadığım Mağduriyet
Vivense Ankara showroomundan 9 Ağustos tarihinde Gaziantep teslimli Ferro Köşe Koltuk satın aldım. Satın alma sırasında ve sipariş sonrasında sistemde teslimat tarihi aralığı 14–21 Ağustos olarak bildirildi ve ürünün hızlı teslim edileceği özellikle ifade edildi.
Bugün 20 Ağustos olmasına rağmen sipariş takip ekranında ürün hâlâ “Ürünün Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya bile verilmedi. Planlanan en geç teslim tarihine bir gün kalmış olmasına rağmen ürünün hala yola çıkmaması sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 53ac08721107’dir.
Ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve ilk belirtilen teslim tarihi aralığına uygun şekilde, en hızlı biçimde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin nedeni ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
