to read complaints and reviews, or file yours.Calvin Klein Çantasının Fermuarı Kısa Sürede Bozuldu, Ücretsiz Tamir Ve Değişim Talebi
Calvin Klein’in kendi internet sitesinden 28 Ekim 2025’te V04F3224GUB1 kodlu Kadın ck Must Dome sırt çantasını satın aldım. Ürünü normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen 10 Ekim 2026 tarihinde çantanın fermuarı sarardı ve kısa süre içinde tamamen bozuldu.
Ürünü incelemeye aldıklarında, aynı ürün stokta olmadığı için sadece ücret iadesi yapabileceklerini söylediler. Ancak geçen seneki alış fiyatımla şu anki fiyatlar arasında ciddi fark olduğu için, aynı çantayı artık o bedelle yeniden almam mümkün değil. Ben ürünü iade edip mağdur olmak istemediğim için fermuarının tamir edilmesini talep ettim fakat fermuar tamirinin yapılmayacağını belirttiler.
Bu kadar pahalı ve bilinen bir markadan çok daha yüksek bir müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı yaklaşım beklerdim. Ürünün kullanıcı hatası olmadan bu kadar kısa sürede fermuar sorunu yaşaması ve bunun sadece basit bir tamirle çözülebilecekken bu yolun kapatılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Çantamın fermuarının ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da aynı özelliklerdeki muadil bir ürünle, aradaki fiyat farkı yansıtılmadan değiştirilmesini talep ediyorum.
