to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Üründe Uzayan İade Süreci Ve Geciken Para İadesi
Vivense üzerinden fly yataklı köşe takımı satın aldım. Ürün henüz tarafıma teslim edilmeden, satın aldığım gün içerisinde aynı ürün indirime girdiği için siparişi iptal etmek amacıyla 26.11.2025 tarihinde iade sürecini başlattım ve gerekli işlemleri zaman kaybetmeden yaptım.
Buna rağmen iade talebim 24 saati geçmiş olmasına rağmen hâlâ onaylanmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iademin henüz onaylanmadığını, 2-3 günlük bir onay sürecinin ardından ayrıca 14 günlük bir süreyle onay sırasına alınacağını ilettiler. Ürün daha kargoya bile verilmemiş ve teslim edilmemiş olmasına rağmen bu kadar uzun ve belirsiz bir süreçle karşılaşmamı kabul edemiyorum.
Ürünü kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım. Ürün hiç teslim edilmemiş olmasına istinaden iade sürecimin bekletilmeden hemen onaylanmasını ve ödediğim tutarın da gecikme olmadan kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Şasem henüz gerçekleşmedi, bankaya ilettiyseniz iade referans kodunu acil iletin.
Ürünün benden 2. Taksiti çekilmiş, bu ürün iptal edildi. Halen tarafıma iadesi veya iade referans numarası paylaşılmadı acil dönüş bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Görüşmeye istinaden yapılacağı belirtildi halen yapılmadı iadem!
İadem henüz yapılmadı ve eğer alacaksanız Vivense'den iade sürecinde paranızı tam 14 iş günü iade etmeyeceklerini hatta iade talebinizden + 3 gün üzerine koyacaklarını hesaba katın diğer platformları tercih edeceğim artık asla almam
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı ödeme birimimize aciliyet iletilmiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
25.11.2025 tarihli iade talebim 16.12.2025 tarihine kadar tarafıma iade edilmemiştir. Yaşanan mağduriyetten dolayı iadem için bana belirtilen 14 iş gününün ardından hukuki süreci başlatacağım.
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
