to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı İçin Ek Ücret İstendi
Merhaba Vivense'den Kasım 2025'de 64.758 TL'ye Merina koltuk takımı satın aldım (2 adet üçlü, 2 adet berjer)
2026 Mart ayında ise bana Merina koltuk takımını üretemediklerini ve tedarik sorunu yaşadıklarını, BÜ yüzden bizden farklı bir koltuk takımı seçmemizi istediler.
Ben de mağazaya giderek Hera Sandıklı yataklı koltuk takımını seçtim; bu takımın ücreti 67.693 TL ve kumaş ücreti 6.720 TL. Değişim işlemini başlattılar.
2025 Kasım ayında benden alınan ödemenin üzerine ek ücret talep etmekteler. Paramı peşin alıp kullandılar; şimdi ek fark ücreti talep etmekteler.
Ben yeni koltuk takımını almak zorunda değilim. İlk seçtiğim, parasını ödediğim takımı bana gönderemiyorlar; zorla yeni ürün seçtirip üzerine bir de fark talep ediyorlar. Gerekli faturaları ekledim. Her yerden gerekli işlemleri yapacağım.
Merhaba Burak Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Marka tarafından aradım mağduriyetim giderilmedi üstüne üstlük kendilerinin mağdur oldukları tedarikçi sorunu yaşadıklarını dinledim Tekrar onlara güvenip fiyat farkını ödememi istediler
