Ana Sayfa
Vivense
Koltuk Takımı
Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı İçin Ek Ücret İstendi

ID:35333815

Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı İçin Ek Ücret İstendi

Burak

Vivense

02 Mart 14:06

524

Merhaba Vivense'den Kasım 2025'de 64.758 TL'ye Merina koltuk takımı satın aldım (2 adet üçlü, 2 adet berjer)

2026 Mart ayında ise bana Merina koltuk takımını üretemediklerini ve tedarik sorunu yaşadıklarını, BÜ yüzden bizden farklı bir koltuk takımı seçmemizi istediler.

Ben de mağazaya giderek Hera Sandıklı yataklı koltuk takımını seçtim; bu takımın ücreti 67.693 TL ve kumaş ücreti 6.720 TL. Değişim işlemini başlattılar.

2025 Kasım ayında benden alınan ödemenin üzerine ek ücret talep etmekteler. Paramı peşin alıp kullandılar; şimdi ek fark ücreti talep etmekteler.

Ben yeni koltuk takımını almak zorunda değilim. İlk seçtiğim, parasını ödediğim takımı bana gönderemiyorlar; zorla yeni ürün seçtirip üzerine bir de fark talep ediyorlar. Gerekli faturaları ekledim. Her yerden gerekli işlemleri yapacağım.

Vivense

02 Mart 15:08 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Burak Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Burak

02 Mart 16:40

Marka tarafından aradım mağduriyetim giderilmedi üstüne üstlük kendilerinin mağdur oldukları tedarikçi sorunu yaşadıklarını dinledim Tekrar onlara güvenip fiyat farkını ödememi istediler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Satılan Ürünün Üretilmediğini Bir Buçuk Ay Sonra Bildiriyor

Sibel

Vivense

13 Aralık 2023 00:43

935

Vivense'den 31 Ekim 2023 tarihinde 68b06534711 sipariş numarası ile yatak odası takımı, koltuk takımı ve yemek masası takımı aldım. Yatak odası takımını tam olarak teslim aldım. Koltuk takımı ve yemek odası takımının teslimatı bir buçuk ay sonraydı. Ürünlerin teslimat tarihi geldiğinde, koltukların ...

1 Destek

Vivense Antalya Mağazasında Yaşanan Fiyat Karmaşası

Gözde

Vivense

29 Ocak 2024 21:05

1.434

Vivense Antalya mağazasından Ekim 2023'te omega koltuk takımını beğendik ve aldık. İki tane üçlü koltuk bir tane berjer takımını 25bin küsüre aldık. Ürünün belli bir kısmını peşin verdik, kalan kısmını da konuşulan tarihte ödedik. Biz koltuğu beklerken 28 Aralık 'ta "ürün tedarik edilemiyor." diye m...

Elçin sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Koltuk Takimi Eksik

Elçin

Vivense

22 Temmuz 2024 15:01

374

Ocak ayından 3lu set satın alıyoruz Vivense'den. 3 defa depo bedeli ödeyip uzatıyoruz. Normalde 31 temmuzda suresi doluyordu. Şans eseri mağazaya gidiyoruz bize seçtiğimiz setteki koltuk takımının üretiminin durduğunu söylüyorlar. İyi de bu durum beni neden ilgilendirsin? Ben size ocak ayında paras...

Levent sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Müşterisini Oyalayıp Eşyaları Yollamıyor Aylardır

Levent

Vivense

17 Temmuz 2023 19:21

430

Vivense'den aldığım 06.05.2023 tarihli 3lü Koltuk Takımım Markanın bana 2 ay içinde teslim edilecek demesine rağmen ürünümün yarısı geldi. Yarısı henüz gelmedi, üstelik bu süreç şu anda 71 gün olmasına rağmen ve aldığım ürünün fiyat olarak ödemesi de yapıldı. Sürekli arayıp eşyalarımın tarafıma geti...

Vivense Müşterisini Oyalayıp Eşyaları Yollamıyor Aylardır

Vivense Çözüm Üretmiyor Bizi Oyalıyor

Hafsa

Vivense

06 Kasım 2023 15:02

416

Merhaba biz geçen yıl Aralık ayında Vivense'den iki adet Merina üçlü koltuk aldık. Faturasını ekte paylaştım. Ancak üründe 6-7 ay gibi kısa bir sürede tüylenme ve iskeletin ortasında çökme gibi sorunlar yaşanmaya başladı. Haziran ayında bu durumu görsellerle birlikte Vivense yetkililerine ilettik. T...