to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Gardırop Ve Şifonyer Mağduriyet Yaratıyor
Vivense üzerinden 17.12.2025 tarihinde verdiğim 351708546845 numaralı siparişimde yer alan toplam 4 parça üründen yalnızca 2 tanesi teslim edildi; Favorite gardırop ve şifonyer ise aynı adreste olmalarına rağmen tarafıma gönderilmedi. Sipariş için belirtilen son teslimat tarihi 20.01.2026 olmasına rağmen bu tarihin üzerinden 4 gün geçti ve hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.
Eksik gelen ürünler nedeniyle evime tam olarak yerleşemiyorum ve günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor. Vivense müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde net bir teslimat tarihi verilmiyor ve sorunuma çözüm olacak somut bir adım atılmıyor; bu durum beni mağdur ediyor.
Favorite gardırop ve şifonyerimin hiçbir gerekçe gösterilmeden, bekletilmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Kevser Hanım, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Kevser Hanım, Ürünleriniz hazırdır. Bu hafta içine planlamanız yapılarak size bilgi verilecek ve teslimatınız yapılacaktır. Sevgiler.
Merhaba Kevser Hanım Ürünleriniz teslim edilmiştir. Güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Sizi isitemeden beklettiğimiz için çok üzgünüz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Teşekkürler
