to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Aralık 2025 tarihinde Vivense.com üzerinden 38FA08540766 numaralı siparişle köşe takımı, yemek masası, çift kişilik yatak, gardırop ve sehpa olmak üzere 5 parça ürün satın aldım. Sipariş ekranında ürünlerin çoğunun en geç 27 Aralık tarihine kadar teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Bu bilgiye güvenerek evi bu eşyalara göre döşedim, eve kira ödedim ve kiracının da 5 Ocak itibarıyla eve gireceğini planladım.
Ancak bugün 10 Ocak olmasına rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Ne arayan bir temsilci var ne de “şu tarihte teslim edilecek” şeklinde net bir bilgi veriliyor. En az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte hem kiracıyla hem ev sahibiyle ciddi sıkıntılar yaşıyorum ve mağdur edildim.
Ben Vivense’den, siparişini verdiğim tüm ürünlerin artık daha fazla oyalama olmadan, en kısa sürede eksiksiz şekilde eve teslim edilmesini ve gecikmeden dolayı yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Vivense’den 01.05.2025 tarihinde Ankara Bağlıca’dan ve online olarak oturma grubu, gardırop, TV ünitesi ve sehpa siparişi verdim. Sipariş numaram: 981607362063. Teslimat için 13.08.2025 tarihi belirtilmişti ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Toplamda yaklaşık 50.000 T...
Vivense’den koltuk, masa ve gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram: a82607471598. Teslimat adresim İstanbul Şişli. Gardırobun tahmini teslimat tarihi 14-21 Ekim olarak belirtilmişti fakat bu tarihlerde teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Masa ve koltuğun teslimat sürecine henüz var, ancak onl...
19.08.2025 tarihinde Vivense’den 4 kapaklı gardırop ve 4 çekmeceli şifonyer siparişi verdim. Sipariş numaram: ced907423741. Ürünler, Karaman merkez adresime 14.09.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak hem teslimat belirtilen tarihten geç yapıldı hem de gelen ürünler hasarlı olduğu için montaj ekibi do...
28 Ağustos 2025 tarihinde Vivense’den aldığım Lia 5 kapaklı gardırop için Ankara’daki adresime kurulum ekibi geldi. Ancak ürünün bir parçası hatalı olduğu için kurulum yapılamadı ve hemen o gün yeni parça talebi oluşturuldu. Bana, yedek parçanın 23-30 Eylül 2025 tarihleri arasında teslim edileceği b...
Yorumlar