Ana Sayfa
Vivense
Avize
Teslim Edilmemiş Avize İçin Kesintisiz İade Talebi

ID:35166511

Teslim Edilmemiş Avize İçin Kesintisiz İade Talebi

Meltem

Vivense

12 Şubat 16:14

242

17 Ocak 2026 tarihinde Vivense üzerinden “London dörtlü tepsili eskitme plafonyer avize” ürününü sipariş ettim. Sipariş oluşturulurken yaklaşık 3 haftalık termin verilerek teslimat tarih aralığı 3–6 Şubat 2026 olarak gösterildi. Ancak bu tarihler geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.

Durumu sormak için müşteri hizmetlerine yazdığımda, konunun incelenip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine, verilen teslim tarihleri geçtiği ve ürün hâlâ gönderilmediği için para iademi talep ettiğimde, sipariş iptali durumunda benden kesinti yapılacağı ifade edildi.

Teslim edilmemiş bir ürün için herhangi bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. D1a908573569 numaralı siparişime ait ödemenin, hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

teslim-edilmemis-avize-icin-kesintisiz-iade-talebi-2.jpg

teslim-edilmemis-avize-icin-kesintisiz-iade-talebi-1.jpg

1 Yorum

Vivense

12 Şubat 17:01 (Şikayetten 47 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Meltem

13 Şubat 11:25

Merhaba, Bir avize için görüşme yapıp cevaplamak ne kadar uzun sürüyor Vivense'de. 3 ayrı kanaldan aynı basmakalıp cevap geliyor ve sonuç yok. Size tüketici mahkemesinden dava açıyorum.

Vivense

25 Şubat 10:18

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Mücahit

18 Şubat 12:28

Bugün yalnızca onaylanıyor aşamasında olan siparişimi iptal ettiğim için aynı mağduriyeti bana da yaşattılar an itibarıyla tüketici hakeme heyetine başvurdum. Bizim firma olarak kuralımız bu diyorlar yani kendileri yasa oluşturmuş peki sonuçlarını göreceğiz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kemalettin sonuçtan hiç memnun değil

Vivense'den Avize İadesi Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Etti

Kemalettin

Vivense

21 Ocak 15:07

196

Vivense’nin internet sitesi üzerinden 13 Aralık 2025 tarihinde bir avize satın aldım. Ödemeyi 3.240 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Birkaç gün sonra tarafıma ürünün ellerinde olmadığını, bu nedenle siparişin iptal edildiğini ilettiler ve sistem üzerinden iptal talebi oluşturdular. Bugün 20 Ocak 20...

vivenseden-avize-iadesi-gecikmesi-musteriyi-magdur-etti-1.jpg

Saılıng sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Tekrarlanan Oyalama Mağduriyeti

Saılıng

Vivense

12 Ocak 12:29

182

12.12.2025 tarihinde Vivense’den bir şifonyer siparişi verdim. Sipariş verilirken ürünün en geç 08.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı; ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “ürün yolda” şeklinde görünüyor. Bu süreçte Vivense mü...

teslimat-gecikmesi-ve-tekrarlanan-oyalama-magduriyeti-1.jpg

Teslimatı Geciken Halı İçin Kesintisiz Tam İade Talebi

Can

Vivense

10 Şubat 14:42

116

22.12.2025 tarihinde Vivense üzerinden bir halı siparişi verdim. Sipariş numaram ed5008****04. Ürünün en geç 20.01.2026 tarihine kadar teslim edileceği belirtilmişti ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen halı bana hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma net bir teslimat bilgisi de sunulmadı. Bu sü...

Öne Çıkan Konular

Vivense Avize Vivense iletişim Vivense oluştur Vivense sipariş iptali Vivense teslimat