Ana Sayfa
Vivense
Koltuk
Siparişim Teslim Edilmedi, Net Tarih Verilmedi

ID:34733781

Siparişim Teslim Edilmedi, Net Tarih Verilmedi

Feyza

Vivense

01 Ocak 22:56

232

Vivense firmasından 17 kasımda sipariş oluşturdum. Ürünü alırken sitede genellikle 15 gün erken teslim edildiği yazıyordu. Ürünün son teslim tarihi 30 Aralık olmasına rağmen ürünüm teslim edilmedi. Ürün yaklaşık 20 gündür ürün yolda olarak görünüyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün Gaziantep depoda olduğunu söylediler. Müşteri hizmetlerine sürekli olarak sormama rağmen beni sürekli oyaladılar. Ne zaman arasam ürün bu hafta teslim edilecek deniyor ama asla bana net bir tarih verilmedi. Ürünüm teslim edilmiyor

Vivense

02 Ocak 09:08 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

06 Ocak 16:29

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayca sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Teslimat Sorunu: Beklenen Ürün Hala Gelmedi

Ayca

Vivense

31 Aralık 2024 00:51

321

27 Ekim tarihinde aldığım ürünün teslimatı 13-27 Aralık günleri arasındaydı fakat hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini her gün arıyorum ve ürünün depoda olduğunu söylüyorlar. Ürün hazırsa niçin teslim edilmediğini soruyorum cevap vermiyorlar. Vivense'den alışveriş yapacaklar için müşteriyi ziy...

Vivense Teslimat Sorunu: Beklenen Ürün Hala Gelmedi

1 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Siparişimde Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Ali

Vivense

25 Aralık 2024 10:31

268

Vivense'den bir ürün sipariş ettim. Teslim tarihi olarak 20-27 Aralık olarak belirtildi. Bugün ayın 25 i ve hala ürün hazırlanıyor olarak görülüyor. Çok defa müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak nafile. Arayarak ta WhatsApp tan mesaj yazarakta bilgi alamadım. Dediği tarihte elime ulaşması im...

Vivense'den Teslimat Sorunu: Bekleyen Ürün Ve İletişim Eksikliği

Sabri

Vivense

19 Aralık 2024 11:22

495

Vivense'den sipariş ettiğim ürünüm 5 Aralık tarihinde hazır olmasına rağmen daha depodan çıkmamıştır. Bugünün tarihi 19 Aralık. Yani 2 haftadır ürün hazır bir şekilde beklemektedir. Ben müşteri hizmetlerine son 10 gündür 6-7 gün boyunca aramam rağmen ve acil olduğunu iletmeme rağmen ürün teslimatınd...

Tolga sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vivense Teslim Tarihi 2 Hafta Geçti Hala Teslimat Yok

Tolga

Vivense

19 Ağustos 2024 18:29

379

Vivense'den sipariş verdiğim Ürünüm teslim tarihi 15 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. En geç 5 ağustosta teslim edilecek ürünüm için müşteri hizm...

Vivense Teslim Tarihi 2 Hafta Geçti Hala Teslimat Yok

1 Destek

Vivense İnternet Üzerinden Alışverişte Yaşanan Teslimat Problemleri

Gülşen

Vivense

26 Aralık 2023 15:20

208

Vivense internet sitesinden aldığım ürünümün kasım ayında teslim edilecekti. Ürün teslimat tarihinde teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ve mail üzerinden müşteri temsilcileriyle görüştüğümde teslimat için ileri yeni bir tarih verildi. O tarih geldiğinde yine teslim edilmedi. Tekrar görüştüğümde fir...