to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Fabrikada Kaldı, Yanıltıcı Takip Bilgisi Mağduriyet Yarattı
17.06.2026 tarihinde Vivense üzerinden 4 adet Damla Sandalye Krem Puffy için e51a08679867 numaralı siparişi oluşturdum. Tahmini teslimat tarihi sistemde 3–10 Temmuz aralığı olarak görünüyordu. Ancak 8 Temmuz’dan bu yana siparişim “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bugün, 22 Temmuz itibarıyla çağrı merkezini aradığımda, ürünlerin hâlâ Bursa fabrikada olduğu ve sevkiyatın gerçekleşmediği söylendi. Sistem “yolda” gösterirken ürünlerin aslında fabrikadan çıkmamış olması beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı. Ürünlerin İpekyolu/Van adresine bir an önce gönderilmesini ve teslimat sürecinin net ve doğru şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
