Vivense sipariş

12.07.2024 tarihinde Kayseri Vivense mağazasından a39207388956 numaralı siparişle bar sandalyesi ve masa aldım. Ürünlerden biri (masa) hasarlı olarak teslim edildi, diğer üründe ise mağaza yanlış ölçüyle sipariş oluşturmuş. Yaklaşık 45-50 gündür çözüm bekliyorum. Sorunun çözümü için defalarca mağaz...

13.06.2025 tarihinde satın aldığım Vivense Loop köşe koltuğun minderlerinde çökme problemi yaşadım. Sorunu Ankara Altındağ Siteler Vivense şubesine ilettim ve 20.06.2025 tarihinde minderlerin teslim edileceği söylendi. Bu süreçte ev adresim alındı ancak o tarihten itibaren minderler tarafıma ulaşmad...

Vivense’den masa ve TV ünitesi siparişi verdim. Ürünlerin teslimat tarihi olarak 18.08.2025 bildirildi. Teslimatın gecikmemesi için günler öncesinden müşteri hizmetlerini defalarca arayarak, seyahat programıma denk gelmemesi adına 20 Ağustos’a kadar teslim edilmesini özellikle rica ettim. Ancak tüm ...

Vivense’den vermiş olduğum sipariş tarafıma teslim edilmediği halde sistem üzerinden “teslim edildi” bilgisi girilmiştir. Bu süreçte ne kargo firmasıyla ne de Vivense müşteri hizmetleriyle sağlıklı bir şekilde iletişim kurabildim. Defalarca destek talebi oluşturmama rağmen, “24 saat içerisinde dönüş...

Geçen yaz Temmuz ya da Ağustos ayında Vivense’den ikili bir koltuk satın aldım ve Eylül ayında teslim edildi. Kütahya Meydan Mahallesi Silver Suit adresine teslim edilen koltuk, kısa süre önce oturunca aniden kırıldı. Garanti süresi devam ediyor. Olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine ulaşmak için de...

28 Haziran tarihinde Vivense’den Luna Nox model gardırop siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 44.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün 6 Ağustos’ta Rize/Çayeli adresime teslim edildi. Ancak gardırobun kapak kısmında suntanın kaplaması kalkmış, boyasız ve hasarlı bir görüntüyle karşılaştım. Ayr...

21/07/2025 tarihinde İzmir Narlıdere showroomunuz aracılığıyla, TX3-1589 stella bohem açılır masa adlı ürünü showroomda görmeden online olarak sipariş ettim. Sipariş numaram 607397434’tür. Ürünü 18/08/2025 tarihinde teslim aldım. Teslim aldıktan sonra ürünü hiç kullanmadım, kurulum yapmadım ve sadec...

29.06.2025 tarihinde Vivense üzerinden Palma Ahşap Masa TakıMı - Naturel ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 61c007377859). Termin süresi olarak 15-20 Temmuz arası belirtilmişti. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. 28.07.2025 tarihinde WhatsApp iletişim kanalından durumu sorgulamaya ...

31.08.2024 tarihinde Vivense’den Lego Sallanan Koltuk, Siyah, Ahşap Ayak (YM3-3719) siparişi verdim (Sipariş No: af3d07090242). Tam bir yıl geçti, hâlâ ne ürünüm geldi ne de param iade edildi. Üstelik vade farkı da ödedim, onu da geri alamadım. Bir yıl boyunca defalarca aradım, mail attım, her sefer...

29 Temmuz’da Vivense internet sitesinden Masse köşe koltuk takımı siparişi verdim ve ürünüm 3 Ağustos’ta Gürsu/Bursa adresime teslim edildi. Sipariş numaram: f3e807404111. Ürün görselde krem rengi ve beyaza yakın bir tonda görünüyordu, ancak bana gönderilen koltuk takımı açık kahverengi (vizon) reng...

12.06.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden Henry 4 kapaklı gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram: a75d07362411. Ürün teslimat tarihi 12.07.2025 olarak görünüyordu. Ancak 18.07.2025 tarihinde ürünün üretimde olmadığı ve değişim ya da iptal işlemi yapabileceğim bildirildi. Ben de 18.07...

2021 Aralık ayında Vivense’den Balıkesir Ayvalık adresine teslim edilen iki adet Madrid üçlü koltuk ve iki adet Madrid berjerden oluşan koltuk takımını 5.998 TL ödeyerek satın aldım. Ürünlerin iki yıllık garantisi vardı. İlk problemimi 9 Mart 2023 tarihinde yaşadım; koltukların ayaklarında ve minder...

Vivense üzerinden "Aplika bal camlı avize" siparişi verdim. Siparişin teslim süresi 1,5 ay olarak görünüyordu. Bu nedenle vazgeçip iptal etmek istedim ve hemen mail yoluyla talebimi ilettim. Uygulamada doğrudan iptal seçeneği olmadığı için sürekli olarak maille iletişim kurmak zorunda kaldım. Bu sür...

07/08/2025 tarihinde Vivense uygulaması üzerinden 50d5074***27 numaralı King gardırop 4 kapaklı adlı ürünü sipariş ettim. Siparişim eksik kargoya verildi ve yalnızca bir paketi elime ulaştı. Diğer paketin teslimatı ise oldukça uzun sürdü. Ayrıca gelen paketin içindeki ürünler hasarlı ve kullanılmaya...

Vivense’den yaklaşık 1,5 yıl önce Kocaeli Mobesko şubesinden internet üzerinden Barcelona oturma takımı aldım. Ürünü evli olmadığım için uzun süre açmadım, ancak yeni taşınma sürecimde paketi açtığımda berjerin ayağının yanlış gönderildiğini fark ettim. Müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansı...

16 Ağustos 2025 tarihinde Vivense’den sipariş ettiğim “İva Kahve Köşesi Erzak Dolaplı Çok Amaçlı Dolap, Sepet Beyaz (TO3-1143) ” adlı mutfak mobilyasının teslimatında sorun yaşadım. Sipariş numaram: 524807416457. Ürün üç kutu olarak gönderilmesi gerekirken, Sürat Kargo tarafından site girişine bırak...

Vivense’den 10.01.2024 tarihinde sipariş verdiğim, 08.03.2024 fatura tarihli lilien punch berjer (bej, ürün kodu: jo7-336) ürünümün bir bacağı kırıldı. Ürün hâlâ iki yıl garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 2-3 aydır müşteri hizmetlerine defalarca mail atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş ...

12.08.2025 tarihinde Vivense’den Ceramical Çalışma Masası, 160 cm, Ceviz, Ms1 modelini sipariş ettim (Sipariş No: 5073******39). Ancak ürünü sipariş ederken "yarın kargoda" yazmasına rağmen 1 haftadır teslim edilmedi ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Teslimatın gecikmesi üzerine Vivense...

Vivense’den satın aldığım Lora yatak odası takımının bazasında, ürünü aldığımız ilk günden beri piston sorunu yaşıyorum. Baza üzerine yük bindiğinde piston kaldırmıyor ve bu nedenle kullanamıyoruz. Şubat-Mart aylarında bu sorunla ilgili fotoğrafları da ileterek sizinle iletişime geçtim. Servis yetki...