to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense üzerinden "Aplika bal camlı avize" siparişi verdim. Siparişin teslim süresi 1,5 ay olarak görünüyordu. Bu nedenle vazgeçip iptal etmek istedim ve hemen mail yoluyla talebimi ilettim. Uygulamada doğrudan iptal seçeneği olmadığı için sürekli olarak maille iletişim kurmak zorunda kaldım. Bu süreçte başka bir yerden de avize siparişi verdim.
Vivense önce sipariş numaramı istedi, ardından iki gün boyunca beklettiler ve siparişimin yola çıktığına dair bir mail attılar. Tekrar iptal etmek istediğimi belirttim fakat bu sefer de dönüş yapılmadı. Sonrasında tekrar dönüş yapıp yaşadığım sorunu anlatan bir video göndermemi istediler. Tüm bu süreç boyunca hem iletişim hem de iptal konusunda büyük sıkıntı yaşadım.
Sonuç olarak, istemediğim halde Vivense’den gelen avizeyi kullanmak zorunda kaldım ve diğer siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. 3.900 TL’lik siparişim İstanbul adresime teslim edildi. Yaşadığım bu iletişim ve iptal sorunları nedeniyle Vivense’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için bu yorumu paylaşıyorum.
Vivense'den 3 gün önce sipariş verdim, teslimat süresi 1 ay görünüyor. Siparişi iptal etmek istiyorum ama firma siparişimi iptal etmiyor. Firmadan asla yanıt alamıyorum. Kötü bir müşteri temsilcisi sistemleri var. Sesli yanıta bağlanamıyorum. WhatsApp'tan otomatik mesaj atıp duruyorlar ama asla çözü...
09/08/2025 tarihinde Vivense üzerinden 'Apliqa Meyo Beşli Bal Camlı Avize, Gold' adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: a4a707414165). Siparişi oluşturduktan bir gün sonra, 10/08/2025 tarihinde iptal etmek için ilgili formu doldurdum. Ödenen ücretin %30'unun kesileceği şeklinde bir e-posta gönderdile...
Vivense'den 8 Ağustosta sipariş ettiğim ürünü 12 Ağustosta iptal etmek istedim. (Ki 14 gün içinde cayma hakkım bulunmakta) Mail yoluyla iptal sürecini başlattım. (Başka türlü iptal edemiyorsunuz zaten.) 24-48 saat içinde dönüş yapılır dendiği halde dönüş yapılmadı. Sonrasında Vivense'den mail geldi ...
Vivense'den Kasım ayında satın aldığım ürünün teslimat tarihi 8-13 Aralık iken bir buçuk ay geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi ve bugün siparişimin iptal edileceğine dair bana bir arama geldi. Herhangi bir şekilde ne yetkiliye ne de muhatap olacağınız bir insana kesinlikle ulaşamıyorsunuz. 6.50...
Avize 213 
Ayakkabılık 332 
Ayna 103 
Bahçe Mobilyası 819 
Banyo Paspası 4 
Baza 726 
Bebek Odası 67 
Çalışma Masası 786 
Çocuk Odası Takımları 153 
Dolap 1.825 
Dresuar 99 
Duvar Saati 1.173 
Düğün Paketi 43 
Gardırop 2.231 
Genç Odası Takımı 287 
Halı 237 
Kitaplık 434 
Koltuk 3.847 
Koltuk Takımı 2.288 
Komodin 226 
Konsol 313 
Lambader 209 
Mutfak Masası 364 
Mutfak Masası Takımı 317 
Nevresim Takımı 72 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 34 
Portmanto 317 
Puf 88 
Ranza 101 
Sandalye 1.061 
Sehpa 1.032 
Şifonyer 502 
Tablo 63 
Tv Ünitesi 1.240 
Yatak 1.648 
Yatak Odası 1.838 
Yemek Masası 654 
Yemek Odası 314 
Yorumlar