Taşıma Talebi Sonrası İnternet Kesintisi Ve Randevu Gelmeme

TurkNet üzerinden kullandığım 100 Mbps’ye kadar olan internet paketim için adres değişikliği nedeniyle taşıma talebi oluşturdum. Talep sonrasında hem eski adresimde hem de yeni adresimde internet hizmetim tamamen kesildi ve 3 gündür hiçbir şekilde internet kullanamıyorum.

Bugün için saat 09.30’a randevu verildiği bilgisi paylaşıldı ancak belirtilen saatte adrese hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Şu anda hem eski hem yeni adreste internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri temsilcilerine de ulaşamıyorum, bu nedenle ne sürecin durumu hakkında bilgi alabiliyor ne de yeni bir randevu oluşturabiliyorum. Ankara Çankaya’daki yeni adresimde internetimin bir an önce bağlanmasını ve mağduriyetimin hızla giderilmesini talep ediyorum.