to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yaz Temmuz ya da Ağustos ayında Vivense’den ikili bir koltuk satın aldım ve Eylül ayında teslim edildi. Kütahya Meydan Mahallesi Silver Suit adresine teslim edilen koltuk, kısa süre önce oturunca aniden kırıldı. Garanti süresi devam ediyor. Olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum.
Koltukla ilgili daha önce herhangi bir tamir ya da servis işlemi yapılmadı ve bu sorun ilk kez yaşandı. Sipariş bilgilerim 0543*****26 numarasıyla kayıtlı. Kırılan koltuğun tamir edilmesini, değiştirilmesini veya iade alınmasını talep ediyorum; yeter ki sorun hızlıca çözülsün.
Vivense’den en kısa sürede çözüm bekliyorum.
Vivense'den aldığımız ürünlerle ilgili sorun yaşıyoruz. Garanti kapsamında ürünümüz için muhatap bulamıyoruz. Verilen mail adresi yanlış olduğu belirtiliyor. Mağazaya gittiğimizde yanlış yönlendirildik. Müşteri temsilci numarasını aradığımızda muhatap bulamıyoruz. Mail attığımızda da çözüm bulundu d...
Vivense’den aldığım Barcelona Koltuk Takımı’nda, garanti süresi dolmadan çökme sorunu meydana geldi. Yaklaşık 6 aydır bu problem devam ediyor ve 1 ay ...
Vivense müşteri hizmetlerine türlü bağlanamıyorum, koltuğum kırıldı ve bununla ilgili talep oluşturduk henüz dönüş yapılmadı... Geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Koltuk garanti kapsamında olması lazım 2 yıl bir süresi olması lazımdı lütfen dönüş yapınız.!
Vivense’den İzmir’e teslim edilen 3’lü koltuğumu alalı henüz 1 ay dolmadan oturma kısmında kumaş yırtıldı. Yırtığın, ahşabın kumaşı yırtmasından kaynaklandığını ve üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve değişim yapılacağı söylendi. Ancak aradan 1 ay daha ...
Yorumlar