Türk Telekom’da Sürekli Ertelenen İnternet Arızası Ve Mobil Sinyal Sorunu

Türk Telekom ev internetim için 30 Ocak’tan bu yana Ankara Polatlı Şehitlik Mahallesi Kuzgunluk Sokak’taki adresimde altyapı çalışması olduğu söylenerek internet verilmiyor. Evde sabit internet tamamen yok ve buna ek olarak Türk Telekom mobil hattımın da evimin içinde internet çekim gücü neredeyse yok denecek kadar kötü.

Geçen hafta müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın 4 Şubat’ta giderileceğini söylediler. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez 7 Şubat’ta çözüleceğini ifade ettiler. Her aradığımda tarih ileri atılıyor, net ve güvenilir bir bilgi verilmiyor, sorun sürekli erteleniyor.

Hem sabit internetimin hem de Türk Telekom mobil hattımın evimde sağlıklı şekilde çalışacak şekilde bir an önce onarılmasını ve internet hizmetimin kesintisiz olarak kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. Müşteri numaram 7047744344’tür ve yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.