Vivense sipariş

09.10.2025 tarihinde karyola siparişi verdim. Karyola geldi fakat iç demirleri eksikti ve asıl sıkıntılar bundan sonra başladı. Eksik ürün bildirimi yapmak için günlerce uğraştım. Sonrasında eksik ürünün gelmesi için bir ay daha bekledim. (Bu arada karyolam olmasına rağmen neredeyse iki ay boyunca ...

Vivense’den 11 Eylül tarihinde 'model baza başlık' isimli bazalı karyola siparişi verdim, sipariş numaram 6c7107447265. Ürün, Diyarbakır Kayapınar adresine 10 Kasım tarihinde, yani belirtilen teslim tarihinden çok daha geç bir zamanda teslim edildi. Ayrıca ürün geldiğinde, ölçü olarak beklediğimden ...

Vivense Kahramanmaraş mağazasından Hazeran İskandinav Masif Mutfak Masa Takımı (80x160, 2 sandalye 1 bench olarak geçen, aslında 4 sandalye 1 bench olarak istediğim ürün) siparişi verdim. Siparişi mağaza yetkilisi ile birlikte onayladım, faturamda da ürün ölçüsü ve içeriği net şekilde yer alıyor. Ür...

Vivense İzmir showroom'dan bir sehpa satın aldım. Ürün henüz elime ulaşmadan renk değişikliği yapmak istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Onlar da ilk siparişimi iptal edip renk değişikliğiyle birlikte yeni ürünü tanımladılar. Ancak daha ucuz bir ürün seçmiş olmama rağmen benden ek ödeme talep e...

Vivense’ten aldığım TV ünitesini 6 Kasım tarihinde iade ettim. Ürünün iadesi üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen 5.999 TL tutarındaki ücretimin iadesi hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram de2007471783. Bu süreçte Vivense ile yaklaşık 30 kez görüştüm. Her seferinde bana yalnızca “talep sıras...

Yaklaşık 1 ay önce Konya Selçuklu’da, Novada AVM yakınındaki Vivense mağazasından Boston 4 kapaklı ve Boston 5 kapaklı dolap satın aldım. Muhatabına daha kolay ulaşabilmek için internetten değil mağazadan alışveriş yapmayı tercih ettim. Ancak ürünler teslim edilip kuruluma gelindiğinde birçok parçan...

Konu: Ayıplı Mal ve Garanti Kapsamındaki Hizmetin Gereği Gibi Yerine Getirilmemesi Sipariş No: d22506014351 13/09/2023 tarihinde Vivense’den satın aldığım “New Prada Koltuk Takımı”, 2 yıllık garanti süresi dolmadan, 01/08/2025 tarihinde koltuklarda çökme, kumaşta yırtılma ve dikiş yerlerinde delik ...

+1

8 Ekim’de Vivense üzerinden Bella Soft puf satın aldım. Sipariş oluştururken sitede teslim tarihi 12–19 Kasım arası olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ teslim edilmedi. 95a107473740 numaralı siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde sadece “depoda” ...

Vivense’den Metalia Armina Lux aynalı gardıroptan 2 adet sipariş verdik. Ürünler hem geç teslim edildi hem de gelen gardıroplardan biri ağır hasarlı çıktı. Teslimat ve montaj sürecinde gelen ekip, sağlam olan gardırobun kutularıyla birlikte hasarlı olan gardırobun karton ambalajını da atmış. Daha so...

15.11.2025 tarihinde Pandora’dan, Çorum Merkez adresine teslim edilmek üzere Pandora yemek odası açılır masa ve 6 sandalyeden oluşan bir takım siparişi verdim. Sipariş numaram: Aalfd07510551, toplamda 36.125 TL ödeme yaptım. O tarihten bu yana teslimat ve montajla ilgili net bir bilgi alamıyorum. U...

Vivense’den 08.11.2025 tarihinde 620207498725 numaralı siparişimle bir masa satın aldım. Ürün 12.11.2025’te teslim edildi ancak masa eksik parçalarla geldi. Eksik parçaların gönderilmesini talep ettik, bir hafta kadar bekledik fakat parçalar gelmeyince bu kez ürünü iade etmek istediğimizi belirttik....

Vivense üzerinden 20.10.2025 tarihinde Merlin Mini Köşe Koltuk siparişi verdim. Sipariş oluştururken sistemde tahmini teslimat tarihi 20 Kasım olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda “kumaş bekleniyor” deniliyor, bunun dışında n...

Vivense’den internet üzerinden 7e5d07483758 numaralı siparişimle bir şifonyer satın aldım. Siparişi 18 Ekim’de verdim, ancak aradan bir ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ Adana depoda olarak görünüyor ve ürünüm bana teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kez WhatsApp üzerinden Vivense ile iletişime g...

Vivense üzerinden bugün bir yatak siparişi verdim, ancak yaklaşık 1 saat içinde yanlış ürün aldığımı fark ederek aynı gün içinde iptal talebi oluşturdum. Sipariş numaram 7c6e07522487’dir. Müşteri hizmetleri iptali gerçekleştirdiklerini, ancak kredi kartı ile 3 taksit şeklinde ödediğim 6.945 TL tuta...

18 Ekim’de Vivense İstanbul Modoko mağazasından Liora köşe koltuk siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat süresi olarak yaklaşık 1 ay denildi ve sistemde de 14–21 Kasım aralığı teslim tarihi olarak görünüyordu. Taşınma planımı da bu tarihlere göre ayarlamama rağmen, sürenin sonunda tarafıma...

25 Ekim tarihinde Vivense Adana Real Yolu Showroom'undan Montana yemek masası takımı satın aldım. 18 Kasım tarihinde ürün eve getirilip kurulumu yapıldı; ancak hem masada hem de sandalyelerde defo ve hatalar bulunduğu için, kurulumdan yaklaşık 1 saat sonra showrooma giderek ürünün iadesini talep ett...

Yaklaşık iki yıl önce kızımın tüm çeyizini Vivense Modoko2 mağazasından satın aldım. Ürünleri düğünden önce aldığımız için yaklaşık bir yıldır kullanıyoruz. Eylül ayında bazanın makası kırıldı ve baza kapanmadı. Servis kaydı oluşturup derdimi anlatıp servisin gelmesini sağlamak için uzun süre uğraşt...

12.10.2025 tarihinde Vivense mobil uygulaması üzerinden EC9207477396 sipariş numarası ile krem renkli Grace berjer koltuk satın aldım. Ürünün siparişe istinaden özel üretileceği ve bu nedenle 30 günü geçebileceğine dair açıklama bulunmasına rağmen, 30 günü aşan süre boyunca siparişimle ilgili hiçbir...

Vivense’den aldığım Ares kayın yemek masası dün teslim edildi. Kurulum sırasında masanın bir ayağının kesinlikle sabitlenmediğini, ürünün kusurlu olduğunu fark ettik. Bunun üzerine aynı gün uygulama üzerinden destek merkezine yazdım, benden ürünün fotoğrafı istendi, fotoğrafları gönderdim ve açıkça ...