4
Çözüldü
İade Süresi Aşılmış Olmasına Rağmen Para İadesi Gerçekleşmedi
Hakkı
2 Mart 13:48456
236d08549917 numaralı sipariş kapsamında satın almış olduğum Liora köşe kol...tuk, sağ ürününe ilişkin tarafınızca hizmet kaydı oluşturulmuş olmasına rağ
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Vivense sipariş
13.604 şikayet
1
Vivense'den Yanlış Gönderilen Elsa Köşe Takımı İçin İade Süreci Uzuyor
Zafer
2 Mart 12:13300
27.11.2025 tarihinde Vivense mobil uygulaması üzerinden Elsa köşe takımı satın aldım. Ürün yaklaşık 20 gün sonra teslim ...edildi ancak gelen ürün, sitedeki görsellerde yer alan ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Bunun üzerine değişim talebinde bulunduk ve yeniden yaklaşık 20 gün bekledik. İkinci kez
Vivense Kitaplıkta Düşük Kalite Ve Kesintili İade Şikayeti
Kamile
2 Mart 00:58227
Vivense’den 22.01.2026 tarihinde Nala model kitaplık sipariş ettim, ürünüm 23 Şubat’ta teslim edildi. Ürünü detaylı ince...lediğimde, halat uçlarının çok dağınık olduğunu, silikonların yer yer taşmış halde durduğunu ve işçilik olarak oldukça özensiz göründüğünü fark ettim. Ayrıca beyaz plastik raf tutu
1
Vivense’den Yanlış Modüler Koltuk Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Tam İade Talebi
Didem
1 Mart 23:45667
19.01.2026 tarihinde Vivense Diyarbakır Stadyolu şubesinden 72c908576202 sipariş numarası ile L**** köşe koltuk beğendim.... Ürün modüler bir koltuk takımı olduğu için tüm takımı değil, mağazada beğendiğim üç parçayı satış görevlisine birebir göstererek almak istediğimi belirttim. Satış görevlisi defal
Kırık Sandalyeler, Yanlış Renk Ve Model, Teslim Edilmeyen Lambader, Kaba Mağaza Personeli
Sevim
1 Mart 13:42208
Adana Seyhan Vivense Adana Real showroom Öncelikle tarafıma teslim edilen sandalyeler kırık olarak gelmiştir. Durumu b...ildirdiğimde ürünlerin “size özel yeniden yapılacağı” belirtilerek tadilata alınmıştır. Ancak yeniden gönderilen ürünlerin hem ahşap kalitesi düşüktür hem de sipariş esnasında seçt
5
Çözüldü
Yatak Siparişi Kargo Gecikmesi Ve Teslimat Tarihi Belirsizliği
Mesut
28 Şubat 16:27220
14.02.2026 tarihinde Vivense üzerinden bir yatak siparişi verdim. Sipariş n...umaram afd008594246 olmasına rağmen, aradan 15 gün geçmesine karşın ürün ha
1
Yanlış Renk Koltuk Ve Hasarlı Yatak Odası Takımı, %30 İade Kesintisi Kabul Edilemez
Aleyna
28 Şubat 00:56415
Vivense İstanbul Bakırköy İncirli mağazasından Aralık ayında bir adet l koltuk ve bir adet yatak odası takımı satın aldı...m. Ürünlerim 28.02.2026 tarihinde teslim edildi ancak eve gelen ürünlerin neredeyse tamamı hatalı ve kusurlu çıktı, evimde düzgün tek bir parça bile yok. Sipariş verirken l koltuğ
1
Siparişim Aylardır Hazırlanıyor, Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Betigül
27 Şubat 21:08228
18 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Vivense markasına ait “Vivense antik eskitme Gold yan sehpa takımı” siparişi verdim.... Sipariş numaram 108*****190, teslimat numaram ise 10153557189’dur. Ürünün tahmini teslimat tarihi 14 Şubat olarak görünüyordu ancak bu tarihe rağmen siparişim hala kargoya verilm
2
Teslim Edilmeyen Sally Salıncak İçin Gecikme Ve İade Talebi
Sedef
27 Şubat 17:49269
Vivense’den 2 Şubat tarihinde yaklaşık 8.300 TL ödeyerek Sally salıncak siparişi verdim. Sipariş için planlanan teslimat... tarihi geçtiği halde ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda ürünün yolda olduğu söyleniyor ancak sistemde ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Teslim edemedikleri ürün
Söz Edilen Orta Yumuşaklıkta Koltuk Sert Çıktı Ve Çözüm Sunulmadı
Dilara
27 Şubat 17:16254
27 Ocak tarihinde Vivense Başakşehir MASKO şubesinden 801408582135 numaralı sipariş ile Loft Teddy ikili beyaz koltuk si...parişi verdim. Koltuk showroom’da olmadığı için ürünü görmeden, sadece çalışanların yönlendirmesiyle almak zorunda kaldım. Benim için en önemli kriter koltuğun rahatlığı ve yumuşak
5
Çözüldü
Köşe Koltuk Takımı Bağlantısı Sürekli Ayrılıyor, Garanti Desteği Gelmiyor
Eşref
27 Şubat 14:15719
"Teşekkürler"
+1
1
Vivense Mağazasında Adres Güncellemesi Reddedildi Ve Teslimat Gecikmesi
Tuba
26 Şubat 21:58514
02.02.2026 tarihinde Diyarbakır Stadyum yolu üzerindeki Vivense mağazasından Bien yatak odası takımı satın aldım. Sipari...ş sırasında ürünün online satış olduğu, özel tasarım olduğundan bahsedildi ve sistemde teslimat tarihi 11–18 Şubat aralığı olarak göründü. Henüz net adres vermemiş olmamıza rağmen
1
Yanlış Renk Gönderilen Koltuk İçin Ücretsiz Değişim Ve Hızlı Çözüm Talebi
Türkay
26 Şubat 18:42502
Vivense Adana Real Yolu Showroom’dan satın almış olduğumuz Merlin Mini köşe koltuk (1 koltuk), 26 Şubat teslim tarihli s...iparişimize rağmen, sipariş sırasında seçtiğimiz renkten farklı olarak tarafımıza teslim edilmiştir. Sipariş esnasında seçtiğimiz renk, paylaştığımız küçük kumaş örneğinde görülen
5
Çözüldü
Vivense'den Gelen Gardıropta Kırık Kapak Ve Menteşe Sorunları Çözülmedi
Senol
26 Şubat 17:40412
"Eve gelen eksper ve müşteri temsilcisi ilgiliydi. Yardımcı oldular."
5
Çözüldü
Garanti Kapsamında Tamir Reddedildi Ve Açma Mekanizması Bozuldu
Melis
26 Şubat 16:22327
"Teşekkürler"
1
Vivense'de Ertelenen Kurulum Ve Kırık Ayna Nedeniyle İade Talebi
Özlem
26 Şubat 12:30193
Vivense’den Muğla Bodrum adresimde kullanılmak üzere aynalı, sürgülü bir yatak odası gardırobu satın aldım ve kurulum hi...zmetini de ayrıca ödeyerek aldım. Kurulum için defalarca randevu verilmesine rağmen yaklaşık 1 ay boyunca sürekli ertelendi ve kurulum bir türlü yapılmadı. Sonunda mecburen dolabın
5
Çözüldü
Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Şeyma
26 Şubat 01:09261
"Teşekkürler"
24.01.2026 tarihinde Vivense Eyüpsultan Modesa Mobilyacılar Çarşısı şubesin...den yemek masası takımı ve orta sehpa satın aldım. Mağazada bana 17.02.2026
1
İptal Edilen Baza Siparişimin İadesi 22 Gün Boyunca Gecikti
İbrahim
25 Şubat 17:00226
3 Şubat 2026 tarihinde Vivense mobil uygulaması üzerinden J*** Ö***** adına, ödemesi QNB Finansbank kartımla yapılan, ya...klaşık 12.500 TL tutarında iki kişilik bir baza satın aldım. Satın alma işleminden yaklaşık 15 dakika sonra ürünün sandıksız olduğunu fark ederek, aynı gün içinde yine uygulama üze
2
Vivense’den Katlanır Yatak Tesliminde Uzun Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermemesi
Fatma
25 Şubat 16:39330
14 Aralık 2025 tarihinde Vivense’nin resmi internet sitesi üzerinden 5704******40 numaralı Niron XL katlanır yatak sipar...işini verdim. Aradan geçen 2 aydan uzun süreye rağmen ürünüm İstanbul Üsküdar adresime hâlâ teslim edilmemiştir. Teslimat süresi makul süreyi aşmasına rağmen tarafıma net bir bilg
4
Çözüldü
Teslimat Gecikmesi Ve Net Tarih Talebi: Acil Koltuk İhtiyacı
Şeyma
25 Şubat 14:36252
31.01.2026 tarihinde Vivense’den hızlı teslimat seçeneği ile Anka Üçlü Kolt...uk (koyu gri) satın aldım. Sipariş numaram eb9508584113’tür. Ürünün en geç
1
Teslimat Gecikmesi Ve Eksik İade Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Gökçen
25 Şubat 13:06660
Vivense internet sitesinden 8 Ocak 2026 tarihinde Notte baza başlık seti ve yatak satın aldım. Sipariş numaram 06b708567...067’dir. Tahmini teslimat süresinin son günü 11 Şubat olarak görünmesine rağmen, üzerinden 48 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 3 haftadır ürünlerimin K
1
Vivense Özel Üretim Sandalyelerimin Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Bilgi Vermiyor
Zehra
25 Şubat 10:40210
31 Ocak tarihinde Vivense web sitesi üzerinden ıw5-118 kodlu Rita model 6 adet sandalye siparişi verdim. Sipariş numaram... ca9108584857. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihi olarak önce 10 Şubat görünüyordu, ardından sistemde tarih 16–23 Şubat aralığına ertelendi ve bu duruma o aşamada bir şey deme
5
Çözüldü
Mont Jüt Konsol Kırık Kapak Ve Eksik Menteşeler İçin Ücretsiz Usta Talebi
Funda
24 Şubat 22:06233
"Sorunum çözüldü ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."
06.02.2026 tarihinde Vivense’den satın aldığım Mont Jüt konsolun bir kapağı... kargodan kırık çıktı, ayrıca iki adet menteşe eksik geldi. Kırık parça dah
4
Çözüldü
Mehmet
24 Şubat 16:49135
"İadem yapıldı"
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Vivense 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100