to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
27 Haziran’da Vivense üzerinden bir adet dolap ve bir adet çekmece siparişi verdim. Sipariş numaram 0f7908687291. Ürünlerin Trabzon Sürmene’deki adresime 9 Temmuz tarihi için teslim edileceği bilgisi verildi ancak belirtilen tarihte teslimat yapılmadı.
Teslimat tarihi sürekli erteleniyor, bugün için de beklememe rağmen yine ürünlerim gelmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “talebinizi aldık” şeklinde geçiştiren, net bir çözüm veya tarih içermeyen cevaplar aldım. Bu süreçte 10 günlük yıllık iznimin 2 gününü sadece bu teslimatı bekleyerek boşa harcamak zorunda kaldım.
Siparişini zamanında veren bir müşteri olarak, dolap ve çekmece ürünlerimin Trabzon Sürmene’deki adresime artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
