Teslimat Gecikmesi Ve Gıcırdayan Yatak

Vivense’den 9 Ağustos’ta yaklaşık 120 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünler üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 14 Eylül’e gelmemize karşın hâlâ tüm ürünler tam ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmedi.

Bu alışveriş kapsamında sıfır bir yatak da satın aldım. Yatak ilk etapta sessizdi ancak kısa süre içinde ciddi şekilde gıcırdamaya başladı. Yeni aldığım bir yatakta bu şekilde bir sorun yaşamak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Müşteri temsilcisine ulaşmak istediğimde ise bir temsilciye bağlanmak ve geri dönüş almak en az bir günü buluyor, bu kadar büyük bir firmanın bu kadar yavaş geri dönüş yapmasını da anlamakta zorlanıyorum.

Yaşadığım bu gıcırtı sorununun bir an önce giderilmesini, yatağın sorunsuz bir yatakla değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 31e708721470 olup, mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.