to read complaints and reviews, or file yours.
Vivense Mobilya’dan 193208614468 sipariş numarası ile satın aldığım Midoser Duru çalışma masası seti 8 Nisan tarihinde n...akliye ile teslim edildi. Ürünü açtığımda bazı parçaların eksik, bazı parçaların ise hasarlı olduğunu gördüm. Kurulum tam olarak yapılamadığı için şu an evimin orta yerinde yarı ku
Vivense’den eşim adına satın aldığımız dolabın teslimatı 4 Nisan tarihinde yapıldı. Teslimattan sonra kurulum için en ge...ç bir hafta içinde gelecekleri söylendi ancak yarın itibarıyla bir hafta dolmasına rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı. Bu süreçte Vivense ile iletişime geçtik, tarafımıza mail
Vivense’den Valens konsol satın aldım. Ürünümü İstanbul’da salı günü teslim aldım ancak paketin içinden kurulum şablonu ...çıkmadı. Kurulum şablonu olmadan ürünü kuramadığım için mağduriyet yaşıyorum. Kurulum şablonunu talep etmek için WhatsApp, e-posta, telefon üzerinden ve Kağıthane şubesiyle defala
07.04.2026 tarihinde Vivense’nin kendi internet sitesi üzerinden mutfak masası ve sehpa siparişi verdim. Siparişimi tama...mlarken sistemsel bir hata sonucu aynı işlem birden fazla kez oluşturuldu ve Nkolay üzerinden iki kez alışveriş kredisi kullanılmış görünüyor. Bu süreçte oluşan sipariş numaralarım
Vivense’den şubat ayının ilk haftasında bir sandalye takımı siparişi verdim. Sipariş esnasında en fazla 2 ay içinde tesl...im edileceği, bu sürenin asla aşılmayacağı ve şirket kurallarına aykırı olduğu açıkça söylendi. Ancak verilen bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen ne ürün teslim edildi ne de tara
Vivense’den dfa308618993 sipariş numaralı Lupo Bazalı Karyola 160 × 200 ürününü satın alırken kurulum için ayrıca 2.699 ...TL ödeme yaptım ve teslimat tarihi olarak 9 Nisan 2026’yı, saat aralığı olarak da 11:00–15:00’ı onayladım. Özellikle o gün evde olacağımı da teyit ederek tüm planımı buna göre yapt
Vivense’den geçen hafta dolap, komodin gibi mobilya ürünleri satın aldım. Toplamda yaklaşık 23.000 TL ödeme yaptım. Firm...a hakkındaki çok sayıda olumsuz şikayeti gördükten sonra, yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanarak ürünleri almaktan vazgeçtim. Ancak firma, ürünleri “özel ürün” olarak nitelendire
17.03.2026 tarihinde Vivense web mağazasından Sümer Salon Halısı 120X180 ürününü 9f1a08614094 numaralı sipariş ile banka... kartımla satın aldım. Aynı gün içinde siparişi iptal etmeme rağmen, aradan yaklaşık dört hafta geçmesine karşın, ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. 15.03.2026 – 09.04.2026 ta
02.03.2026 tarihinde Vivense’den yaklaşık 2.690 TL + kargo ücreti ödeyerek kredi kartıyla zigon sehpa siparişi verdim. S...ipariş oluşturulurken ürünün en geç 24 Mart’a kadar teslim edileceği belirtildi. Aradan bir ay geçti, bayram bitti, umreden döndüm, misafirlerim geldi ancak ürünüm hâlâ elime ulaşm
23 Mart tarihinde Vivense’nin kendi sitesi üzerinden hızlı teslimat vaadiyle Vivense Milas Çalışma Masası siparişi verdi...m. Sipariş numaram 212308616477’dir. Aynı anda üç parça ürün satın aldım, iki ürünüm teslim edildi, ancak çalışma masası bir türlü gelmedi. İlk olarak sistemde tahmini teslim tari
5 Mart’ta Vivense Denizli Merkezefendi Şubesi’nden Lena fitilli kadife köşe koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram ef29...08605714. Siparişi oluştururken özellikle teslim süresini sordum, en geç 3 hafta içinde teslim edileceği, hatta normalde 2 haftada teslim edildiği, araya bayram girdiği için 3 haft
"Ürün çok gecikmeli de olsa teslim edildi."
Vivens’ten internet üzerinden metal ayaklı bir TV ünitesi sipariş verdim. 8...47e08610783 numaralı siparişim üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen s
Vivense’nin Bodrum mağazasından 15.03.2026 tarihinde yaklaşık 2.899 TL ödeyerek bir konsol satın aldım. Ürün elime ulaşt...ığında kutudan sadece demir parçaların çıktığını, vida ve ahşap parçaların hiç gönderilmediğini gördüm. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum ve montajını yapamıyorum. Durumu iletmek iç
Vivense’den satın aldığım koltuk takımı (sipariş no: 270608604501) tarafıma kusurlu olarak teslim edildi. Ürünün ayıplı ...olması nedeniyle iade sürecini başlattım ve ürün firma tarafından geri alındı. İade süreci sonrasında, yaşadığım mağduriyeti telafi etmek amacıyla 3.500 TL değerinde bir kupon tan
09.03.2026 tarihinde Ankara Siteler Vivense mağazasından peşin ödeme ile Perenna yataklı tekli koltuk satın aldım. Bana ...ürünün 31 Mart – 07 Nisan 2026 tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 8 Nisan olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikmesi üzer
16 Şubat’ta Vivense’nin web sitesi üzerinden 139208595903 numaralı sipariş ile bir çalışma masası satın aldım. Ürün bana... hiç teslim edilmeden ve bana sorulmadan iade süreci başlatıldı. 13 Mart’tan bu yana ise 8.799 TL tutarındaki iade ücretim halen hesabıma yatırılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili 223
06.03.2026 tarihinde Vivense’nin online sitesi üzerinden Livo Gardırop, Antrasit, 4 Kapaklı / mg3-7101 modelini 85d60860...6492 sipariş numarasıyla satın aldım. Sipariş sırasında planlanan teslimat tarihi 18–25 Mart olarak belirtilmesine rağmen, bugün 8 Nisan olmasına karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim
24 Mart 2026 tarihinde Vivense web sitesi üzerinden Scarlett çift pedli çif...t kişilik yatağı, sitede açıkça belirtilen 27 Mart–01 Nisan teslimat tarihi
17 Mart 2026 tarihinde Mersin Mezitli Vivense Mobilya Mağazası’ndan 701c08608788 sipariş numarası ile iki adet Stil mark...a üçlü koltuk satın aldım ve ödemeyi mağazada kredi kartına tek çekim olarak, toplam 42.000 TL şeklinde yaptım. Ürünün teslimatı altıncı gün yapıldı. Teslimatı yapan nakliye görevl
Vivense’den 6.119 TL bedelle sürgülü kapılı bir gardırop, 3.049 TL bedelle de kurulum hizmeti satın aldım. 07.04.2026 ta...rihinde Edirne Merkez’de kurulum için gelen ekip, gardırobun parçalarının çoğunun yanlış olduğunu söyledi ve bu nedenle kurulumu tamamlamadan gardırobu odanın içinde dağınık şekild
15 Mart’ta Vivense internet sitesi üzerinden stokta görünen bir TV ünitesi satın aldım. Sipariş oluştururken teslimat ar...alığı 24–31 Mart olarak belirtildi; ancak bugün 7 Nisan olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Süreç boyunca defalarca aramama ve yazmama rağmen yalnızca “Yaşanan gecikmeden d
Yaklaşık 3 ay önce Vivense internet sitesi üzerinden yatak odası takımı satın aldık. Baza sorunsuz şekilde teslim edilip... kurulmasına rağmen, gardırop hasarlı geldiği için kurulumu yapılmadı. Gardırobun alt tabla ve yan kısmında kırıklar vardı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerine kayıt açı
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100