to read complaints and reviews, or file yours.Pandora Yatak Odası Teslimatı Gecikti, Vivense Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Vivense üzerinden Pandora yatak odası için sipariş verdim ve 29.08.2026 tarihli, 75a008737784 numaralı siparişim için teslimat aralığı 4–11 Eylül olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla Balıkesir Erdek adresime herhangi bir teslimat yapılmadı ve ürünlerim hala elime ulaşmadı.
11 Eylül’den bu yana hem müşteri hizmetleriyle hem de showroom yetkilisiyle defalarca görüştüm. Buna rağmen teslimatla ilgili net bir bilgi verilmedi, her defasında belirsiz ve yuvarlak cevaplarla geçiştirildim, somut bir çözüm sunulmadı. Ödediğim 172.174 TL ile ilgili ek bir ücret talebi ya da ödeme sorunu olmamasına rağmen, siparişim taahhüt edilen tarihlerde gönderilmedi.
Siparişimde yer alan Pandora yatak odası takımımın, gecikmenin sebebi ve net teslimat tarihi açıklanarak en kısa sürede Balıkesir Erdek adresime ulaştırılmasını ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Yaşanan gecikme adına çok üzgünüz. Ürünleriniz aslında hazır durumdaydı fakat sevkiyattaki yoğunluk sebebi ile planlama ancak bugüne yapılmış görünmektedir. Bugün ekip arkadaşlarımız sizi dolabın teslimatı için ziyaret edecekler. Gelmeden bir saat öncesinde sizi arayacaklar. Sorun ya da aksaklık yaşanmaması adına sürecinizi takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle.
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
Teslimat yapıldı ve sorun çözüldü, ancak gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
