Sünnet İçin Acil Ürün Teslimatı Gecikti

17.08.2026 tarihinde Vivense üzerinden Luna Milky Sabit Baza ve Başlık Krem 100X200 ürününü 81ff08727783 numaralı sipariş ile satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 1–8 Eylül tarihleri arasında teslim edileceği taahhüt edildiği için, 3 gün sonra gerçekleşecek olan sünnetimizde kullanılmak üzere özellikle bu tarihlere güvenerek sipariş verdik.

Bugün itibarıyla ürün hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her ikisinde de ürünün Balıkesir depoda beklediği söylenmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, net bir bilgi verilmedi ve sürecin hızlandırılması için somut bir adım atılmadı. Taahhüt edilen teslim tarihleri geçmesine rağmen mağduriyetimiz devam ediyor ve muhatap bulmakta zorlanıyoruz.

Sünnetimize çok az süre kalmışken, taahhüt edilen tarihlerde teslim edilmeyen bu ürünün, en kısa sürede, acil olarak adresimize teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.