to read complaints and reviews, or file yours.Sehpa Takımı Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi, Ücretin İadesi
Vivense’nin internet sitesi üzerinden 13.11.2025 tarihinde 944c07509387 numaralı siparişle bir sehpa takımı satın aldım; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca Vivense’ye ulaşmaya çalıştım, telefonla müşteri hizmetlerine hiç ulaşamadım. WhatsApp destek hattı ise her seferinde yalnızca “konuyu ilgili birime ilettik, size dönüş yapılacaktır” şeklinde cevap veriyor; fakat günlerdir tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı.
Ürünümü teslim alamadığım için Vivense’den sehpa takımı için ödediğim ücretin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Sipariş oluştururken iletmiş olduğunuz telefon numarası kullanım dışı olduğu için kargonuz sizlere teslim edilememiş ve firmamıza iade olarak dönmüştür. 22/12 tarihi itibariyle iade işlemleriniz tamamlanmıştır. Ücret iadeleri bu tarihten itibaren ortalama 14 iş günü içerisinde yapılmaktadır. İadeniz yapıldığında mail/SMS üzerinden bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Kendi kargoları telefonla ulaşamamış diye adrese uğramadan getirmediği ürün için yüzde 30 kesinti yapıp yatıracaklarmış sakın Vivense'den alışveriş yapmayın.
Merhaba, Siparişiniz kendi nakliye aracımız ile değil, CEVA Lojistik ile gönderilmiştir. Fakat verilen iletişim numarası hatalı olduğu için teslimat gerçekleştirilememiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Sakın bunlara bulaşmayın para iadesi falan yok ancak oyalama ulaşabileceğiniz numaraları bile yok. Otomatik WhatsApp mesajları hep.
Merhaba, 14 iş günü içerisinde ücret iadeleri yapılmaktadır. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüştür. Güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
