Kamberoğlu'nda Ödenen Bagaj Ücreti İadesi Ve Saygısız Hizmet Şikayeti

13 Haziran saat 02.00’de Kamberoğlu firmasından Bayburt’tan Iğdır’a otobüs bileti aldım. Bu yolculuk öncesinde bagajım için ayrıca 4.000 TL Nakit ödeme yaparak bagaj ayırttım. Ancak biletimin olduğu gün, bagajla ilgili böyle bir ayırma işleminden haberleri olmadığını söylediler ve bagajım alınmadı.

Otobüs şoförü, bagajın dolu olduğunu ve alamayacağını söyleyerek sorumluluğu üzerinden attı. Firmadan K**** isimli kişi benimle son derece usulsüz ve saygısız bir üslupla konuştu, hiçbir şekilde saygı görmedim. Üstelik muavin için “psikolojik sorunları var” denilmesi beni daha da tedirgin etti. Bu kadar kişinin canının psikolojisi bozuk olduğu söylenen bir kişiye emanet edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım bu süreçte hem ödediğim 4.000 TL’den oldum hem de ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Sonrasında firmadan kimseyle sağlıklı bir şekilde iletişime geçemedim, cevap alamadım. Ödediğim 4.000 TL’nin iadesini, yaşadığım saygısızlık ve mağduriyet için firmadan özür bekliyorum. Ayrıca psikolojik sorunları olduğu söylenen personelin böyle bir göreve verilmemesini, gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.