Vivense Sandalye iptal iade

Vivense’nin internet sitesinde “yarın yolda / hızlı teslimat” ibaresiyle satışa sunulan bir sandalye satın aldım. Ürünü özellikle bu teslimat vaadine güvenerek tercih ettim. Ancak belirtilen süre içinde ürün gönderilmemiş, hızlı teslimat taahhüdüne rağmen yükümlülük yerine getirilmemiştir. Bu durum ...

Vivense internet sitesi üzerinden masa sandalye takımı ve benç siparişi verdim. 31.01.2026 tarihinde oluşturduğum, 1fc908584870 ve 1f99308584692 numaralı siparişlerimi 01.02.2026 tarihinde iptal ettim. Toplam 17.936 TL ödemeyi banka kartı ile yapmış olmama rağmen iade sürecinde ciddi bir gecikme yaş...

Vivense’den Morena ahşap yuvarlak masa ve sandalye takımı satın aldım. Teslim edilen ürün kusurlu çıktı ve ayrıca vernik/cila kokusu o kadar ağır ki, 1+1 küçük evimde alerjik astımımı tetikliyor, özellikle geceleri uyumakta zorlanıyorum. Defalarca belirtmiş olmama rağmen bu konuda hiçbir somut aksiy...

24.12.2025 tarihinde Vivense’den Agora model teşhir ürünü sandalye takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün teşhir olduğu ve iade, iptal ya da değişim yapılamayacağı özellikle belirtilerek satış yapıldı. Ayrıca sandalyelerde ufak tefek kumaş lekeleri olduğu söylendi; ben de bu lekeleri bilerek ve ...

Vivense üzerinden 19 Kasım tarihinde Sento sandalye kahve siyah modelinden 1 adet sipariş verdim. Ürün, sipariş tarihinden itibaren 1 ay boyunca teslim edilmedi. Acil şekilde sandalyeye ihtiyacım olduğu için başka bir yerden ürün alabilmek adına siparişimi iptal etmek istedim; ancak müşteri temsilci...

Yaklaşık 1,5 ay önce Vivense Halkalı mağazasından sandalye siparişi verdik, işlemlerimizi A*** Hanım üzerinden gerçekleştirdik. Sipariş oluşturulurken ürünün 21–27 Kasım tarihleri arasında teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen tarih aralığı geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Te...

03.08.2025 tarihinde Antalya Aspendos Vivense şubesinden Eti yatak odası takımı, Sento koltuk takımı ve Sento yemek odası takımı siparişi verdim. Ürünler 13.09.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak yaşadığım süreçte birçok sorunla karşılaştım. Öncelikle, evimizde dolap olduğu için gardırop siparişini...

10 Haziran tarihinde bu firmadan sandalye siparişi verdim. 26 Haziran tarihinde üretim kaynaklı nedenlerle siparişimi iptal ettiler. Paramın tarafıma 14 iş günü içerisinde iade edileceğini söylediler. İadem hâlâ tarafıma ulaşmadı. Firmanın müşteri hizmetlerine ulaşmak resmen mümkün değil. 17 Temmuz ...

19/06/2025 tarihinde Vivense internet sitesinden ürün satın aldım, satın alma işleminden hemen sonra fatura adresimin yanlış olduğunu gördüğümde sistemden düzeltme yapmaya çalıştım, ancak yapamayınca hemen müşteri hizmetlerini arayarak bu bilginin değiştirilmesini talep ettim. Fakat karşımdaki müşte...

Vivense'den sandalye aldım. Sandalyeleri kendileri iptal etti ve paramı iade etmediler. 15 günü geçti. Bu nasıl bir durum, anlamıyorum. Bizi mağdur ettiler. Bir daha asla alışveriş yapmam, haklarımı arayacağım. Sandalye fiyatını da ertesi gün üç katına çıkardılar.

Vivense internet sitesinden mobilya siparişimiz oldu. Teslim süreleri uzun, zaten bunu bilerek bu işe girdik. Pek çok ürünümüz teslim edildi ama bazı ürünlerde sorun yaşandı. 1 tane 3lü kanepe ve 1 tane 2li koltuk teslim tarihinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen (toplam bekleme süresi 2 ay) teslim e...

+2

Vivense.com'dan 9acf07255397 sipariş numarası ile 5 şubatta verdiğim siparişi 6 şubatta iptal ettim fakat bir ay boyunca paramı geri vermediler. Sürekli aradım ve sordum bir süre sonra telefonu müşteri temsilcisine bağlamayı bıraktılar. Whatsapp hizmetleri zaten çok kötü. Instagram'dan sorduğunda ta...

Ürünü satın aldıktan 2-3 saat içerisinde iptal talebi oluşturdum ve iptal ettim. Ancak 1 aydır paramı geri yatırmıyorlar. Resmen bataklık gibi bir yer olmuş. Uğraşmaya vaktim olsa direkt dilekçe yazacağım ama bu gidişle mecbur uğraşıp şikayet edeceğim. Yanlışlıkla sepetinizdeki bir şeyi alırsanız, k...

Vivense firmasına kurulum ücreti ödememe rağmen benden kurulum ücreti istiyorlar. 3590 TL'ye sandalye aldım kurulum ücreti de 500 TL diyordu. Bir de 4000 TL üzeri alışverişe 500 TL indirim kuponum mevcuttu. Ben siparişimi oluşturdum kuponu da yazdım. Kurulum ücretini ekledim. Kurulum ücreti bedavaya...

+3

Vivense Küçükçekmece showroom'dan 26.12.2024de masa ve sandalye aldım. Evimin iptal olması sebebi ile 28.12.2024 de mağazaya giderek siparişi iptal etmek istedim yapmadılar. Müşteri hizmetlerini arayın dediler. Günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Siparişi iptal edemedim. Tüketici Hakları'na...

Vivense'den 4 adet sandalye almak gibi bir hata yaptım. Alır almaz 3 dakika sonra iptal ve iade talebinde bulundum. Aradan 52 saat geçti, hala Vivense iptali kartıma yatırmadı. Asla müşteri temsilcisine WhatsApp üzerinden ulaşamıyorum. Vivense böyle değildi. Kafayı yedim, kredi kartı borcum kesildi,...

Vivense'den birçok ürün aldım. Ancak, bir ürün siparişim yanlış geçti. Mutfak masası ve sandalyeleri için iptal talebi oluşturdum fakat 1 ay oldu, hâlâ iade edilmedi. Bu firmada muhatap bulamıyorsunuz. Problemi çözecek hiçbir personel yok. Sadece satış var, sonrası yok. Ürünler zaten farklı farklı f...

24.09.2024 Tarihinde Vivense firmasından sipariş oluşturdum. Ertesi gün sandalyelerin antrasit renk ayakların yine aynı ceviz renk kalmasını talep ettim. Tam 1 ay sonra sandalyeler ürün tanıtımındaki orijinal renk olan gri renk olarak geldi ; Ürün sipariş bilgilerinde de siparişe özel üretim diye ya...

VI0026582 Sipariş Tarihi: 29-07-2024 Sipariş No: 088107054355 Zeyra sandalye, krom siyah (ZS4-232) sandalye siparişi verdim. Ürün elime 20 gün sonra ulaştı ve ürün defolu çıktı. Ürünün iadesi için hem web sitesi hem WhatsApp üzerinden ulaştım ve kayıt oluşturdum. Kargo iadesi için Ceva Kargo Lojisti...