to read complaints and reviews, or file yours. 
Şu anda evimde kullanmakta olduğum koltuk takımını 27.01.2026 tarihinde satın aldım ve daha bir ay bile dolmadan kumaşında sorun yaşamaya başladım. Kısa sürede ortaya çıkan bu problem nedeniyle ürünün kalitesinden ve dayanıklılığından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğradım. Ürünü satın alırken Avcılar şubenizdeki satış temsilcileri garanti kapsamında bir sıkıntı olursa her türlü yardımcı olacaklarını, sorunu halledeceklerini özellikle belirterek bu ürünü bize sattılar.
Sorun için yetkili servisi çağırdım ancak gelen kişi son derece ilgisiz ve vurdumduymaz davrandı. Sorunumuzu dinlemek yerine kendi kafasına göre, açıklama yapmadan ve bizi gerçekten anlamaya çalışmadan karar verdi. Müşteri olarak ne derdimizi anlatabildik ne de tatmin edici bir değerlendirme alabildik.
Ürünü çok kısa sürede bu hale geldiği için kabul edilebilir bulmuyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Koltukların kumaşının komple değiştirilmesini, yani kumaş değişimi yapılarak ürünün ilk günkü sağlam ve sorunsuz haline getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Mondihome Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz.
Geçen yıl Avcılar Mondi mağazasından Dolce Gümüş model koltuk takımı satın aldım. Ürün 26 Mayıs 2024 tarihinde evimize teslim edildi. Kısa süre içinde önce koltuğun düğmesi çivisiyle birlikte çıktı ve servis ücretsiz olarak tamir etti. Ancak şimdi, oğlum koltuğun üzerinde otururken koltuk aniden düş...
Merhaba, Mondi'den aldığımız koltuk takımında bir yıl sonra çökmeler ve kumaşta renk solmaları oluştu. Yetkili servisi çağırdık ve servis bu durumu kabul etti. Bize kumaş seçmemizi söylediler ve showroom'dan kumaş seçimi yaptık. Ürünü almaya iki ay sonra geldiler. Ürünü yaklaşık üç hafta içerisinde ...
Mondi'den almış olduğumuz koltuk takımı ikinci ayında kumaş problemi yarattı. Bayi servisi tamiratını sağladıktan 1.5-2 ay sonra tekrardan aynı şekilde sökülme meydana geldi. Fabrika servisinden ekip yönlendirdiler. Kumaş siparişi verdiklerini parça gelince koltuğu alıp tamirata götüreceklerini söyl...
27 Mart 2025 bayimiz olan Miraç Mobilyadan verdiğimiz forte model köşe koltuk takımı gecikmeli olarak teslim edildi. Ancak köşe koltuğuna eksik sünger konduğunu fark ettik ve başlarında diğer koltuklara göre çok daha uzun olarak hatalı geldi. Teslimat eden kişiler farkına vardılar ve bayi ile de gör...
Yaklaşık 4 yıl önce Siirt Merkez’den Mondi marka 2+2 koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra tüm sorunlarım garanti süresi içinde ortaya çıktı. Koltukların makaslarında problem oldu, servis tarafından makas değişimi yapıldı ancak değişimden sadece bir hafta sonra makaslar tekrar bozuldu. Ay...
Yorumlar