Defolu Ürün Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum: Vivense Müşteri Hizmetlerinde Sürekli Oyalama
28.09.2025 tarihinde 9CD207463740 sipariş numarasıyla Vivense’den Essen marka masa sandalye takımı satın aldım. 25 Ekim’de teslim edilen siparişimde, masa sandalye takımına ait 4 adet sandalye defolu olarak tarafıma ulaştı. Kuruluma gelen ekip de bu durumu aynı gün raporladı. Ürünün defolu olduğunu ...
Bench Ürününde Dayanıklılık Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Vivense Torenna marka bench ilk günden itibaren sağlam görünmüyordu. İki yıl boyunca üç kez oturmadık, çünkü yeterince sağlam olmadığını ve ayaklarının esnediğini fark ettik. Bu nedenle ürünü çok az kullanabildik. Yeni bench yerine iki adet sandalye almak istedik ve aradaki fiyat farkını ödeyerek bu...
Teslim Edilmeyen Sandalye İçin Eksik Para İadesi Ve Haksız Hizmet Bedeli Kesintisi

Vivense’den 4 ay önce Mersin Tarsus ilçesindeki adresime sipariş numarası 914007300936 ile 6.000 TL ödeyerek kredi kartıyla sandalye satın aldım. Ancak ürünü hiç teslim almadığım halde sistemde teslim edildi olarak görünüyordu. Defalarca WhatsApp üzerinden Vivense müşteri hizmetlerine ulaşarak ürünü...
Vicdan Markasıyla Sorunlu Alışveriş Deneyimi
Vicdan adlı marka sandığım aslında içi boş bir hava balonu olan firmadan bir masa sandalye takımı aldım ürün sandalye kumaşı yırtık geldi. İade süreci...
Vivense Sandalye Montajında Yaşanan Sorun Ve İlgisizlik
4 tane sandalye montajı yaptım hiçbirinde bir sıkıntı olmadı 5inci montajı yaptığımda sandalyede böyle sallanma oluyor. Vivense'ye bildirdiğim halde kullanıcı hatası/kurulum hatası diyorlar. Marka diye aldık. Aldığımıza pişman olduk. Başlarından savmaya yer arıyorlar. Bu parçada ya sandalyenin bacak...
Vivense Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Vivense internet mağazasından aldığım ürünün teslimatı 5 gün geçmesine rağmen hala teslim edilemedi. Sürekli İzmir deposunda sevkiyatı ve teslimatı en kısa sürede yapılacak diye oyalıyorlar. Böyle bir saçma firma anlayışı görmedim. Kesinlikle alanlara TAV siye etmiyorum. Bu marka RE-ZA-LET!
Vivense Sandalyelerinin Güvenlik Sorunu Ve İlgisizlik

2 yıl bir ay önce Vivense marka 4 sandalye aldım. Sürekli ayaklar gevşiyordu, vidalı olduğu için geçen gün kızım otururken ayak açılmış ve üzerinden düştü. Firmaya ulaştım, ayak temini rica ettim fakat garanti süresi bitmiş dediler. Ben de ücret ödeyip almak istediğimi söyledim fakat üretici firma k...
Vivense'den Alınan Ofis Sandalyesi İçin Çözüm Bekleniyor
Yaklaşık 2 sene kadar önce, Vivense mobilyadan 1 adet Sancak mesh metal kırmızı so-107 model ofis sandalyesi aldım. Yaslanma yeri kırıldı. Bu parçanın temini konusunda Vivense'nin kendi sitesinden yaptığım müracaatıma 23.09.2024 tarih ve 22034 destek talebi numarasıyla takip edebileceğimi bildirdile...
Vivense Destek Hattına Ulaşılamıyor

Vivense internet adresinden almış olduğum masa sandalye grubunun ayakları ile alakalı sıkıntı yaşamaya başladım. Ayakları sallanmaya başladı ve bunun üzerine Şanlıurfa Vivense bayisine başvurdum. Bayii çalışanları internetten alınan ürünle alakalı hizmet veremeyeceklerini, müşteri temsilcisi ile gör...
Vivense Satış Sonrası Hizmette Yaşanan Sorunlar

Vivense marka masa sandalye takımı aldım. Fakat bana bir tane sandalyenin dört ayağını göndermemişler. İki aydır uğraşıyorum, çağrı merkezini arıyorum, yetkililere bildirip her seferinde geri dönüş yapacağız diyorlar ama ilgilenen yok. Satış sonrası hizmet çok kötü. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorla...
Vivense 6 Aydır Gelmeyen Sandalye

29 Ocak 2024 tarihinde sipariş ettiğim 6 adet Beta sandalye 5.5 aydır hala gelmedi. Her aradığımda kumaş değişiminde şu an yapılıyor deniyor. 3 aydır kumaş değişiminde olduğunu söylüyorlar. Sürekli üreticiyle iletişime geçip bana dönüş yapacaklarını söylüyorlar ancak ne arayan var ne bilgi veren. Ne...
Vivense Müşteri Memnuniyeti Sıfır!

Vivense'den 09.04.2024 tarihinde oluşturmuş olduğum sandalyeler, 10.06.2024 tarihinde en geç teslim edilecek görünüyordu. Konya depoya ürünler gelmiş, fakat Karaman için planlamaları bayramdan öncesine yokmuş. Ben bu ürünü bayrama kadar gelecek diye sipariş verdim ve 10 gün öncesinde aramaya başladı...
Vivense Kadar Kalitesiz Bir Marka Olamaz.

Vivense, ne kadar kalitesiz bir firmasınız. 6 sandalyeli mutfak masa takımı aldım, siparişimden tam 2 ay sonra elime geldi. Kurulum için servisten Cuma adında biri geldi ve ürün komple hatalıydı. Sandalye ayaklarını bir türlü oturtamadı, gelen masa ucunda kırıktı. Servis elemanı ayaklar için ayarlay...
Vivense Garanti Süresince Hasarlı Ürün Desteğini 5 Aydır Yapmaması Hk.
Vivense Nedir Neden Alışveriş Yapılmaz.
Yeni evlendim ve tüm mobilyalarımı Vivense den aldım. Hangisinden başlayayım satın aldığınız ürünün teslimat süresinin planlanandan aylar sonrasında elimize geçmesinden mi yoksa neredeyse teslim edilen her mobilyanın kırık, tamir edilmiş çizilmiş olmasından mı. Her destek talebi oluşturmamızda yeni ...
Vivense'den Neden Alışveriş Yapılmamalı
Yıllardır internet üzerinden alışveriş yaparız ilk defa böyle bir şeyle karşılaştık. Muhatabı belli bir sorun olsa direkt çözerler bilindik marka diye Vivense'den Martın 20sinde sandalye siparişi verdik. (Tahmini 7 gün teslimat süreli ürün) 15 nisanda bizzat aradık nerede kargomuz diye dağıtıma çıka...
Vivense Lazerli Masa Takımı Sandalyelerinde Esneme Sorunu

11.06.2023 tarihinde 37c9058***32 sipariş numaralı olarak almış olduğum Vivense Marka Olesivo Sahra Lazerli Masa Takımı, Yeşil, 130x80 AH2-191 ürünün sandalyeleri ilk günden itibaren esnemeye başlamış ve şu an tamamen kullanılamaz hale gelmiştir. Konu ile ilgili herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum.
Vivense Garantisi Ürününün Arkasında Durmuyor
Vivense'den aldığımız Decofis marka Melodi model çalışma sandalyesini bir yıldır kullanıyorum. Tekerlekli ayaklardan önce bir tanesi hemen ardından da ikincisi kırıldı. Ayaklar zaten plastik malzeme olduğu için çok yadırgamadım. Garanti için yazdığımda. Garanti kapsamı dışındadır dendi fakat bunu te...
Vivense Markası Göründüğü Kadar Güvenilir Değilmiş

Kamuoyunda reklam ve marka yüzü olarak güvenilir olduğunu zannettiğimiz Vivense'den alışveriş yapmaya karar verdik. Bundan 3 ay önce mağazadan satınaldığımız masa ve Beta sandalye takımının masası 1-2 ay önce teslim edildi. Sandalyelere kaplatmak için mağazada özel bir kumaş seçtik. Bunun için ekstr...
Vivense Sandalye Pişmanlık Teslim Edilmiyor

24 Ocak 2023 tarihinde Vivense'den aldığım dört adet sandalye tarafıma teslim edilmedi ve siparişim iptal edildi. Haftalarca 'Siparişinizi hazırlıyoruz, teslim tarihi uzadı, yetiştirmek için elimizden geleni yapıyoruz' şeklinde e-postalar aldım. Aylar geçti. Sonra gelen bir e-posta ile ürünlerin ü...
Vivense Sandalye Sipariş Mağduriyeti

Vivense internet sayfasından aldığım Olesivo marka Sardunya 6 adet sandalye siparişimi bir aydan fazla süredir bekliyorum. Tahmini teslimat tarihi 25 Ocak'tı. Bugün aldığım mesajla ürünümün iptal edildiğini öğrendim. Bu durum, sadece mahcup etmekten başka bir işe yaramıyor. Şu anda fiyatlar üç katın...
İptal Edilen Siparişte Vivense'nin Yarattığı Mağduriyet
2023 Kasım ayında Vivense İzmir Karşıyaka satış mağazasından verdiğim sandalye siparişi aylarca bekletildikten sonra Ocak ayının sonunda tedarik sorunu yüzünden iptal ediliyor. Yılbaşı geçtiği için gelen zamlarla beraber 4 sandalye yerine ancak 2 sandalye alabiliyorum. Mağduriyetim için dalga geçer ...
Vivense Masa Takımı Sandalye Sorunu
1 yıl önce aldığım A31D0514**22 sipariş numaralı Vivense marka mutfak masa takımımın bir adet sandalyesinin sırt kısmında sorun yaşadık. Çözüm merkezi...
-
Avize 205
-
Ayakkabılık 329
-
Ayna 105
-
Bahçe Mobilyası 818
-
Banyo Paspası 3
-
Baza 738
-
Bebek Odası 63
-
Çalışma Masası 773
-
Çocuk Odası Takımları 152
-
Dolap 1.821
-
Dresuar 97
-
Duvar Saati 1.102
-
Düğün Paketi 42
-
Gardırop 2.236
-
Genç Odası Takımı 292
-
Halı 234
-
Kitaplık 425
-
Koltuk 3.820
-
Koltuk Takımı 2.245
-
Komodin 222
-
Konsol 315
-
Lambader 195
-
Mutfak Masası 355
-
Mutfak Masası Takımı 316
-
Nevresim Takımı 69
-
Ofis Mobilyaları 45
-
Perde 33
-
Portmanto 306
-
Puf 87
-
Ranza 103
-
Sandalye 1.036
-
Sehpa 1.025
-
Şifonyer 508
-
Tablo 60
-
Tv Ünitesi 1.228
-
Yatak 1.576
-
Yatak Odası 1.827
-
Yemek Masası 635
-
Yemek Odası 319

















