Kalitesiz Teşhir Sandalye Takımında Kısa Sürede Kırılma Ve İade İsteği

Sonuç olarak, sandalye kumaşı değil sorun. Sorun kullanılan malzeme ve üretim işçilik kalitesizliği. Zımba ile birbirine tutturulan tahtalar ne kadar güven ile insan ağırlığı taşır? Neden bir firma bu kadar basit bir üretim yapar? Neden bir karton kalınlığında bile olmayan tahta kullanır? Görseldeki sandalye tam 20 yılı aştı ve bir gıcırdama sesi bile yok bunu da biz kullanıyoruz sonuçta. Tamda bu yazıyı yazarken müşteri hizmetleri ulaştı ve diyor ki teşhir ürünü olmasa yardımcı olurduk, Bu ürünü sonuçta üreten firma Sizsiniz Bu ürünü sıfır olarak da almış olsaydık garantisi bittiğinde demek ki yine ilgilenmeyecekti firma. Ürünlerinin arkasında durmayan bir firma olduklarını bu şekilde öğrenmiş olduk. Teşhir veya sıfır hiç fark etmez sonuç yeni alınan bir ürün. Siz üretip satıyorsunuz, insanlar oturmak için alıyor oyuncak bile bu kadar basit üretilmez. Burda insan sağlığı söz konusu. Sonuçta teşhir olarak alınan bir ürün de olsa kalitesiz ürün almış olmayı kimse kabul etmiş değildir. Bu konuda firma teşhir konusunun arkasına sığınarak yardımcı olmuyor peki bende bu konunun arkasını bırakmayacağımı buradan bildirmek isterim.

Bu yorumumun üzerine tekrar müşteri hizmetleri ulaştı ve dedi ki normalde olmuyor fakat biz sizin için inceleme yapılması adına servis yönlendireceğiz. Tamam dedim. Biraz sonra satış yapan şube ulaştı ve yine diyor ki destek sağlanamıyor. Yani şikayet sorununu anlatmak için sandalyelerin alt astarını söküp tek tek buradan paylaşmalı mıyım? Sorunun teşhir veya kumaş olmadığını anlatabilmek için. Böyle bir tecrübeyi yaşamak istemezdim. Çok üzdü bu yaşananlar gerçekten.

Yine yine ve yine söylüyorum ki bu şekilde üretilmiş bir ürün üstüne oturmasan bile dayanıklı olamaz. Karton gibi bir tahta üstüne sünger koyulup kumaş kaplanmış alt kısmına da sorsanız destek amaçlı bir tahta konmuş ama vidaya acımışlar zımba atmışlar. Üreticisiniz siz yazıklar olsun.

Belli ki bu ürün, model üretimden bu sorunlar yüzünden kalkmış. Peki neden son ürünü de teshirde tutarak satışa sunuyorsunuz atın deponuzda dursun. İnsanların umudu ile oynamak niye? Siz bir takım sandalyeyi satmayarak bir şey kaybetmezdiniz ama ben bir takım sandalye sorunlu olduğu için mağdur oldum.

Son kez kırılan fotoğrafları da paylaşıyorum satın aldığım mağazaya da götürüp gösterdim çözüm bekliyorum. Bunlar kullanılamaz.

Merhabalar, son görüşme üzerinden bir hafta geçti ve hala sizden bir ulaşım sağlanmadı tarafıma.

Merhaba evet tamir ekibi geldi. Fakat inceleme yapılmadı bizim de yapabileceğimiz derece sadece kırık sandalyeyinin azcık kenarlarını açtı kırık tahtaya vidaya attı. Birincisi komple astarı açıp inceleme yok bu ürün böyle üretilmiş dedi. Öbür sandalyelerde de vida yok yani☺Anlayacağınız ne kadar giderse kullan naparsan yap mantığı almışsın artık bir kere. Bir kez daha asla alışveriş yapmam tavsiyede etmem teşekkürler.

Malum ramazan ayı ifrarlar vereceğim sandalyelerde artık gelen misafirlere Vivense'den aldım kalitesiz çıktı dikkat edin derim söyleyecek söz bulamıyorum. İnşallah bir insan otururken kırılınca düşmez😒